800KW 玉柴发电机厂家的销售服务

800KW 玉柴发电机厂家的销售服务通常包括以下方面：

1. 售前服务：

• 咨询与解答：的销售团队随时为客户提供详细的产品咨询服务，解答关于 800KW玉柴发电机的性能、特点、技术参数、适用场景等方面的疑问，帮助客户选择适合其需求的发电机组。

• 方案定制：根据客户的具体要求，如特殊的使用环境、电力需求的波动情况、对噪音和排放的要求等，为客户制定个性化的解决方案，确保发电机能够满足客户的特定需求。

• 现场勘查：对于一些大型项目或复杂的使用场景，厂家可能会安排技术人员进行现场勘查，了解现场的实际情况，以便为客户提供更准确的建议和方案。

• 产品演示：如果客户有需要，厂家可以提供 800KW玉柴发电机的现场演示，让客户更直观地了解发电机的运行情况和性能表现。

2. 售中服务：

• 合同签订：与客户签订明确的销售合同，合同中详细规定产品的规格、数量、价格、交货期、售后服务等条款，保障客户的合法权益。

• 生产与质量控制：严格按照生产标准和工艺要求进行生产，确保每一台 800KW玉柴发电机的质量稳定可靠。在生产过程中，进行严格的质量检测和测试，如发动机的性能测试、发电机的电气性能测试等，保证产品符合相关标准和客户的要求。

• 物流配送：安排可靠的物流运输，确保发电机能够按时、安全地送达客户指定地点。在运输过程中，对发电机进行妥善的包装和防护，防止运输过程中造成损坏。

• 安装调试指导：为客户提供详细的安装调试指导文件，必要时可以派遣技术人员到现场进行安装调试的指导和培训，确保发电机能够正确安装和调试，顺利投入使用。

3. 售后服务：

• 培训服务：免费为客户培训发电机组的操作人员，培训内容包括发电机的使用方法、操作流程、日常维护保养、故障识别与处理等，提高客户操作人员的技能水平，确保发电机的正确使用和维护。

• 维修保养：提供定期的维修保养服务，制定详细的保养计划，提醒客户按时进行保养。在保修期内，对因产品质量问题导致的故障，提供免费的维修服务；保修期外，也可以为客户提供及时、的维修服务，收取合理的费用。

• 配件供应：建立完善的配件供应体系，确保能够及时为客户提供原厂配件，保证发电机的维修和保养工作能够顺利进行。

• 技术支持：设立 24小时服务热线，随时为客户提供技术支持和咨询服务。当客户遇到技术问题时，技术人员能够及时响应，通过电话、邮件、视频等方式为客户提供远程技术支持，必要时可以到现场进行处理。

• 回访与反馈：定期对客户进行回访，了解客户对产品和服务的满意度，收集客户的意见和建议，不断改进和提升产品质量和服务水平。