介绍积分体系在电商行业的应用:提升用户忠诚度与购买力的策略?系统搭建+平台运营+电商运营,微三云技术服务
前文引言:
买软件的坑分享:购买软件的坑之系统功能缺陷,项目胎死腹中:某些软件公司利用创业者急于求成和不懂技术,空手套白狼,直接销售破解版或盗版、倒卖别人公司的没有功能更新服务的模板系统,虽说表面功能符合Zui初的功能要求,因为系统存在种种缺陷,修修补补拖延太多时间,常常APP还没上线,股东间就起矛盾,项目胎死腹中,这种系统后期无法支持进行二次开发,没有新功能上线,运营模式会很快 过时导致项目终止。———建议:选择购买源码系统,直接找源头技术公司购买,选择后续可以支持二次开发的 系统。 目前国内已有超 8成商户都认为私域成本在上升,平均涨幅Zui高达 40%! 在令人咋舌的涨幅数据背后,原因不外乎集中在以下3点——私域初期红利逐渐消退,流量获取难度和成本都在上升;2)一些品牌私域玩法单一,已再难吸引C端消费者,私域运营能力的单薄,导致转化率每况愈下;3)分“蛋糕”者 众,更多品牌入局私域,竞争愈加激烈。在私域2.0的时代,品牌要顺利度过私域发展瓶颈期,关键在于“正确认识当下的私域环境” 和“提升私域运营能力”。
积分运营系统源码+系统搭建+软件开发
积分体系可以看作是一种营销工具,用积分的属性来对用户进行行为上的引导,引导消费者完成留存、活跃、转化、拉新、复购等行为,进而实现收益提升和用户增长。
为了更好地对用户进行留存,一般还会加上会员体系,利用会员权益来留存用户,这样就会形成了会员+积分两种方式结合,利用会员可以享受专属权益的来帮助商家留存用户,利用积分的属性来激励用户,完成店铺收益提升和用户增长。
今天微三云麦超就来和大家聊聊如何做一套赚钱的积分体系?
二、如何搭建赚钱的积分体系?
佣金发放
新零售的概念和特征
商业模式决定产品的基础,如果没有想好积分体系的商业模式,贸然行动可能zui终就会变成全靠平台补贴的商业模式,zui终很难长久。要想做挣钱的积分体系,需要明确积分体系的商业模式。
1、搭建积分体系的商业模式
收入模型:钱从哪里来,为什么他们能买单成本结构:成本是哪些,是多少,是否还存在足够的利润差独特优势:产品或渠道是否存在什么独特的优势。
比如,拿认养一只鸡微商城的会员积分体系来说,它的商业模式存在两种模式:
一是通过用户买单使用积分以此来提升用户的购买频次和消费金额。
假如认养一只鸡微商城在没有搭建积分体系之前,同一批用户的年均消费金额是1000元,积分体系上线之后,这批用户的年均消费金额是1200
元,也就是这里边可能用50元的成本带来200元的增量收益,ROI转化还是很可观的。
二是积分商城,用户用积分购物,甚至用积分直接兑换指定权益,在这种模式下,产品的选品以及供应链非常关键。选中的品符合目标用户的需求且具有一定的价值优势。
2、定义积分的成本和价值
在了解了积分体系的商业模式以及积分的目的之后,那么如何定义积分的价值和成本?
积分其实是平台收益对于用户的补贴,积分的预算也是从平台的收益来的。积分预算=收益*预算占比。
对于平台来说,积分还有一个使用率的问题,zui终可能1积分的成本就只有0.0012元(30%的使用率)。一般来说,一个好的积分体系的使用率大概就在30%左右。这个积分价值对于内部来说,并不是完全恒定的,随着积分的使用率变化而变化。
3、做好积分的发放
积分发放的场景,一般分为一次性的发放场景和重复性的发放场景。
在积分的发放上,需要明确2个关键的要素:一是什么动作下给用户发积分,二是该动作下给用户发放多少积分。
一次性场景下是提升用户关键行为的完成率,提升用户留存和活跃,以任务的形式来展示给用户。
比如,用户首次关注公众号、首次进入微商城、首次下单以及一些其他的关键性动作,用户可以一次性获得一定的积分。
重复发放的场景下是提升用户的消费频次,本质上是提升用户的消费频率和金额。且只要用户发生了该行为就会给用户返还一定比列的积分。因为是订单收益给用户的返还,一定是用户真正完成了订单,才会返还消费积分,如果发生退款或实际订单未完成,则会扣除相应的积分
4、做好积分的消耗
目前市场上的积分的消耗一般会分为3种方式:
一是主流程直接购物积分抵现,zui典型的就是京东的京豆体系。每一次充话费的时候,能优惠个几块钱,内心占便宜的感觉简直得到了极大的满足。做主流程消耗的难点在于内部结算问题,收入和成本混在了一起,到底谁承担成本,就是一个比较有争议的问题。
二是积分换优惠券,这种是常规的积分消耗,难点在于相当于重新创造了用户的购物需求,关键点在于商品的品类和价值,能够让用户得到高性价比商品的并能享受到优惠。
三是积分游戏化营销,提升用户的消耗,积分抽奖、积分大转盘、积分砸金蛋,积分众筹,积分拼团等形式都可以提升用户的积分消耗。
三、如何借助微三云搭建积分体系?
微三云麦超的微分销/启小铺商城系统积分营销功能,可以帮助各位商家老板们实现积分签到、积分抵现、积分兑换商品、积分兑换红包等多种营销场景。
微商城/小程序商城内搭建积分营销体系,对于店铺经营来说,在一定程度上也是节约成本,毕竟积分会存在使用率的问题,发出去的不等于都会产生的成本。
小编介绍:
微三云集团 麦超
毕业于广东中山大学,微三云信息总经理、微三云资源总监,微三云首席商业模式策划导师
本人在软件开/发和商业模式策划行业至今已经9个年头,累计亲自服务5000+客户,期待能帮你找到合适的软件,合不合作您说了算,我的服务您看结果,期待这次能帮到您!
公司:微三云集团(旗下子公司:微三云信息/微二云/微三云大数据/鸿云/商二/商六/莞云/莞带/莞链)
公司规模:公司经营已超12年,整栋5000平方写字楼,年营业额1~2亿,全职员工300人(全职开/发技术200+人),服务过百亿级平台超过30家,服务过创业平台超过20万家。
资/质:旗下3家双软认证企业,4家高新技术认证企业,1家专精特精认证企业,自主专利30多项,软著300多个
主营各种创新营销模式开/发,支持各种小程序商城,公众hao商城,原生app,DAPP功能定制!
地址:东莞市石排镇瑞和路1hao松山湖高新技术创新园B座整栋(负一层电梯直上504麦总办公室)
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备注:来公司需提前门岗报备并享受免费停车,免费梳理设计商业模式
拓展阅读:
莞云麦超:购买软件的坑之底层架构支撑不了运营,项目无以为继(非常普遍):一分钱一分货,大部分市场开发好的现有模板系统,底层架构基本都很差,完全没有安全性、稳定性可言;一旦用户增多或者数据量上来,就很容易卡死,甚至要重构整个系统架构辛苦运营的用户要推倒重来。此时进行二次开发又带来了新老版本以及数据的兼容问题,底层架构对后期二次开发的接口没有预留,导致二次开发成本将倍增数倍,很多创业项目都是在卡在技术这里无法进行下去,进退不得,Zui后项目倒闭。解决建议:购买系统前考察系统的底层架构扩展性稳定性,预留的开发接口的丰富性,选择有大客户案例、并且系统应用可以快速个性定制的技术公司伴随着早期微信群私域的红利过去后和商户私域实践的纵深,公私域联动正在成为2024年私域布局的新趋势——公域辅助必不可少,是私域重要流量的来源。公域能够为商户提供“活水”,是私域流量的重要来源,决定了私域留存与运营的效率。多渠道布局与联动能够为用户创设更多消费场景,提升消费粘性,有利于私域留存与运营,公私域联动具备长期价值,商户可以基于全域视角来洞察消费者的痛点、分析数据, 制定相应的营销策略。目前,主要的私域平台均已陆续发力公私域联动。