"环保新选择:探索爱回收平台的可持续发展之路"
在3C回收这个看起来不性感的行业,目前诞生了一家明星独角兽——爱回收。
面对二手3C行业面临非标准化、货源散乱、市场结构复杂的现实困境,爱回收默默深耕、细细作业,跑通了循环经济的商业模式,创造了超预期的市场表现。
面对二手回收价格不透明、缺少便捷的回收渠道、担心自己的隐私遭到侵犯,爱回收创造了“产品透明估价”、“产品环保处理”和“隐私多次清除”三大标准回收体系,承诺彻底粉碎旧机内的用户信息,通过科学的智能价格评估系统给到用户一个合理透明的定价。
在回收手机后,爱回收搭建了B2B二手手机线上交易平台——拍机堂。每天晚八点到凌晨四点,全国几万商家在拍机堂平台上通过竞拍的方式购买二手手机。平台的周转速度保持在两三天,业务规模高达百亿,佣金比例也从零佣金上涨到5%。
拍机堂将过去6年积累的数据、标准和渠道分销等核心运营能力进行开放,大大改善了传统二手手机交易产业链中的无标准、效率低和供需错配的情况。
正如爱回收创始人陈雪峰所言,回收将成为消费的入口。二手商品交易平台拍拍二手是爱回收的B2C的零售业务。爱回收将旧机回收与新机购买相结合,用户只需要线上支付差价即可购买新机,打造了“取送同步”的消费服务场景“一站式以旧换新”。目前,平台内年销售额超50亿。
一次次打破天花板、走出舒适区,爱回收的商业模式实现了从C2B到B2B到B2C到国际化的四级跳跃,是行业内率先打通全产业链端到端闭环的公司。
“让闲置不用,都物尽其用”,爱回收正在逐步实现自己的愿景,构筑起了二手电子产品的全产业链闭环循环经济。而“万物新生”的新品牌推出,更是完成了初心的延续和落地。
爱回收的商业模式是通过自建渠道将手机回收,其位于上海、北京、深圳、成都和武汉的运营中心会对手机进行质检和分类,分别归入报废、中端和高端三大类,从而进入不同的下游产业链:报废类的手机交给第三方专业公司进行环保拆解;中端类和一部分通过环保拆解获取的零部件通过全球竞价平台向国内外下游需求方销售;八五成新以上的高端类则通过京东优品、口袋优品和爱机汇等渠道进入二次销售。
通过对产业链的重构,爱回收找到了独特的定价方式,即通过竞拍平台和其他下游销售渠道的报价,反向对特定品牌和型号的手机做出短期价格预测,从而确定回收价格,锁定毛利,并Zui大限度规避价格波动风险。产业链的优化让爱回收在财务上显露出了优势,使得公司的现金流有了很大保障。而由于下游二手手机的需求量很大,公司一般可以做到两天就出清库存。
爱回收,电子产品回收及环保处理平台,“互联网+环保”类型的公司,主要业务涵盖电子产品回收与环保处理、手机维修、二手优品的鉴定与售卖。
爱回收网,全国Zui大的O2O电子产品回收及以旧换新服务互联网平台。专注于手机、平板电脑、笔记本、数码相机等电子数码产品的回收服务,共计覆盖9个品类、近8000个型号。
爱回收网采用当下Zui热的O2O商业模式,承诺彻底粉碎旧机内的用户信息,通过百万回收商实时竞价给到用户全网Zui高价,并提供优质便捷的免费上门回收服务与热门商圈门店全覆盖,致力于为用户提供“安全、高价、便捷”的一站式手机回收服务。并与京东、1号店、三星等zhiming品牌合作,创新式地提出“以旧换新”服务,帮助用户以更低的成本置换新机。
强化回收渠道,确保隐私安全
为了构建竞争优势,爱回收全面强化了回收渠道。是构建线上回收渠道,具体包括以下三方面:一、与京东、1号店、国美等主流电商进行深度合作,使得消费者在购买新机时能通过电商入口实现旧机回收;二、建设爱回收的官网、APP和微信服务号,使得机主可以通过上述途径线上下单、线下成交;三、与小米、三星和魅族等手机品牌建立合作,帮助机主在购买新机时将旧机售出,获得现金或购买新机的抵用券。
手机回收对个人来说是一种低频、非刚需的交易,但通过与线上购买新机的消费场景相结合,机主是可以被激发出更多交易欲望的。
完成交易则分为快递邮寄、上门回收和线下门店回收三种形式,快递邮寄在实际运营中遇到的困扰Zui多,投诉率较高,但也产生了不少订单量。上门交易和门店交易的投诉率则大为降低。顾名思义,上门交易是指爱回收工作人员来到机主指定地址,面对面完成交易;门店交易则是指通过爱回收线下实体店来进行回收。
门店是爱回收打造的重点回收渠道。截至2017年9月,爱回收线下直营门店已有200多家,大多数布局于一二线城市的核心商圈。业界对于布局线下门店的做法有争议,认为这是走向重资产模式,但爱回收总裁郑甫江表示,由于有线上的导流,门店的盈利能力其实非常好,爱回收还希望未来将门店改造成人工智能店,降低人力成本。
从电子产品回收再利用出发,让二手产品循环成为大买卖,其默默打造商业闭环,生生跑出一只环保独角兽......”2016年12月,在由新浪科技主办的“2016年度科技风云榜”颁奖盛典上,爱回收获得新浪“Zui具潜力创业公司”奖项。
回顾发展历程,爱回收管理层认为实现社会责任与商业的共振是致胜的关键因素。依然面临诸多挑战,但公司管理层确信,企业社会责任已成为爱回收的一部分,与其商业发展密不可分。