法律援助咨询系统：法律问题智能识别与分配

一、法律问题智能识别与分配

　　1.问题识别技术：利用自然语言处理技术，jingque理解用户输入的法律问题，包括问题的关键词提取和意图分析，确保能够准确捕捉用户的法律需求。

　　2.案件类型分类：基于用户的问题内容，系统自动将案件分类至相关的法律领域，如民事、刑事或商法等，为后续的专业配对提供依据。

　　3.智能律师匹配系统：结合律师的专业领域、过往案件经验和用户评价等信息，系统智能匹配Zui适合用户需求的法律援助律师，确保提供高质量的咨询服务。

二、在线预约与自动提醒

　　1.多渠道预约接入：用户可以通过网站、移动应用、微信小程序等多个渠道轻松进行在线预约，提升服务的可访问性和便利性。

　　2.实时预约反馈：系统提供实时的预约状态反馈，包括可用时间、预约进度以及任何变动通知，保持用户的信息同步和预约的透明度。

　　3.智能提醒与跟踪：通过短信、邮件或APP推送等方式，自动向用户发送预约提醒，确保用户不会错过任何重要的咨询时间，在咨询前进行案件跟进。