一、美容/美发等美业门店预约系统应用场景
1、顾客预约后到店: 顾客自助预约、到店后免排队等待,店员也可减少接待沟通工作量、专注于核心业务
2、线上收款、线下核销: 根据顾客选择的服务,提现在线完成预约并收款,到店后进行凭证核销即可进行服务
美业门店预约的真实案例:
1、进入门店小程序:店员可以通过微信或朋友圈,分发门店链接,客户可进入小程序,查看提供的服务及可预约的时间
2、服务预约&购买: 客户选择需要的时间及服务,填写信息,并在线支付完成服务项目购买并预约
3、消息提醒: 新增预约后,门店管理员可及时收到新增预约/购买通知;客户也会在所约时间开始前收到提醒
4、到店核销:客户到店接受服务时,可出示订单凭证核销码,管理员可扫码完成核销!数据管理
大多数零售企业都在对自身业务进行数字化改造,对消费者行为进行全程数据化、可视化,对数据的价值发掘深度不足,往往仅考虑其现有的用途,而对其未来可能被使用到的各种方式的发掘不够注重。“数据的真实价值就像漂浮在海洋中的冰山,第一眼只能看到冰山一角,而绝大部分则隐藏在表面之下”。消费者数据的价值不仅仅显示消费产品数量、类型的基础作用,还有利用数据分析进行新业务拓展、新产品开发等增值作用、深度作用。