新零售概念及特征
1.新零售的概念
新零售概念及特征
新零售概念及特征
新零售概念及特征
新零售概念及特征
新零售概念及特征
新零售概念及特征
2016年,在杭州举行的“云栖大会”上,马云发表了讲话,首次提出了“新零售”这一概念,之后“新零售”便成为零售业以及学者的热议词。
虽然学界和商界对“新零售”的表述有所不同,但对于“新零售”的认识大同小异:“新零售”的本质就是以用户为导向,以技术和数据为主导的,打破时间、空间、场景等边界的商业模式。
由此看来,新零售是指利用大数据、人工智能等新兴技术,以满足顾客的需求为目标,将整个零售行业的产业链进行智能化升级。
形成“线上+线下+物流”三位一体的运营模式,重新将人、货、场有效组合,Zui终提高商品送货效率的同时,提升消费者的购买体验。
“新零售”是基于大数据及人工智能等新兴技术的基础上,传统实体零售与传统电商零售的互相融合,作为零售的一部分,其本质与零售的本质是一样的。