MRO是Maintenance（保养）、Repair（维修）和Operation（运营）的缩写，即企业在生产过程不直接构成产品，而是对机械设备等进行保养、维修及运营的非生产原料性质的工业用品。如五金配件、劳保用品、运输工具等车间、仓库生产所需的辅助材料和消耗性材料，可统称为MRO产品。MRO工业产品具有多种属性，少量单一的采购，采购的频率高，因此对工业采购人员的知识储备和企业的供应链管理也有很高的要求。然而，在中国MRO工业采购市场，传统产业链存在工业采购分散、产品质量参差不齐、价格不透明、高成本、低效率等痛点。
MRO非生产性物料的不同之处
在工业生产的过程中，我们一般将工业品分为非生产性物料（MRO）和生产性资料（BOM）两类。它们的不同之处在于，它们是否构成了工厂在产品生产过程中的直接生产材料。MRO非生产性物料是指：aintenance维护、Repair维修、Operation运行的统称，它们实际上并不参与企业的直接生产性用途，但他们却是工业采购生产过程中的备件。
传统的工业品采购普通会在采购流程上履历 N个环节，MRO产物从工场出离开商家应用经过了旁边的层级分销环节这类层级的环节也会衍生出系列的题目：比如说托付时候无奈保障、产品质量鱼龙混杂、购买价格较成本价格高昂售后服务实现困难大数据应用欠缺等等。工业采购交货时间无法保证。因为MRO本身是非生产性原料，不在工厂的计划工业采购内，但也是有损耗的，所以MRO的工业采购行为自然具有非计划的、紧急的工业采购属性。然而，传统的线下采购由于地理位置，往往不能保证及时交货。当然我们如果企业采购工厂在周边环境进行临时采购的话，那么对MRO产品的质量和价格将会有所不同影响。