电子商务作为网上零售的重要业态在近年来增速放缓,面临获客成本高昂的挑战,亟待创新型电商模式出现拉动增长。社交深入影响消费者的生活,社交与电商的融合成就了社交电商,给电商带来新的活力。
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一、“宝妈+社群”的普遍玩法:
1.寻找社区KOL,也即“团长”,这类人群往往是赋闲在家的宝妈;
2.“团长”组织群,也即虚拟店,“店”里成员是小区的妈妈们;
3.平台提供品牌、技术、产品、物流、客服等相关服务,当“团长”收集到订单,平台将货物从城市仓统一送至“团长”家里,社区消费者自取,通常订单物流时间为3-4天。
二、呆萝卜社区团购系统的优势
1.流量红利、获客成本低:相较于线上昂贵的流量成本,新渠道具有流量红利,可利用熟人关系链降低获客成本。
2.交付体验好、配送成本低:用落地配替代了快递物流,降低了物流成本,且围绕社区集采集配,交付体验比电商更好、稳定性更强。
3.运营模式轻,易于规模化复制:和重运营的开店、社区柜、店+柜模式相比,省去了开店模式的高租金/高人力成本。采取“单品+预售模式”,运作模式轻、订单操作难度相对低,能够迅速在全国落地。
4.预售模式降低了损耗:降低了过往生鲜电商模式都会遇到的损耗成本,在批量获取需求后,平台又能够在向上游采购时压低成本。
5.呆萝卜是以高频的生鲜的作为切入口,将流量引到线上,进而转化其他的品类的购买。这点跟永辉的崛起策略一样。生鲜是每个家庭都会需要的,只要你的菜品质量保证,有价格优势就能很容易的吸引眼球。
6.自建仓储,严格把控供应链。既然选择了生鲜高频的优势,就要忍受他的巨大劣势:品质难把控、损耗大、保鲜成本大!很多生鲜电商被迫选择了自建物流仓储,便于管理。呆萝卜也没能脱俗,自建了5000平方的仓库,配齐了物流车辆。从实际结果来看,送过来的菜品质很新鲜。
7.自提模式;呆萝卜没有采用京东到家似得送货上门服务,而是在小区密集处开设了门店作为取货点,顾客下单第二天自行到取货点取货。送货上门固然方便,他同样丧失了互联网较大的价格优势,前期只能用大量的补贴培养用户习惯,真正能成为固定客户的有多少呢?