随着电商时代的快速到来，越来越多的零售商开始将业务转移到线上，线上平台的交易过程相对于线下平台会有一些潜在问题，例如无法面对面沟通、无法特别检查货物等等。线上商业需要投入大量的资金进行IT管理及风险控制等，这使得一些小型零售商在电商领域难以生存。线上和线下的结合模式成为公司做电子商务的关键。
链动2+1商业模式即在不同于某些县城的商业模式中，以线下的实体门店作为售后服务的补充，把线上和线下进行结合，满足消费者的需求。该模式含义为，线下1店1中心即旗舰店和运营商的服务中心，而线上则是一个支持O2O的网店平台，将其结合起来使它们成为相互促进的整体，以两者优势的互补，实现消费者到店体验，通过在线交流，了解更深入的信息，Zui后得到产品选择。
链动2+1商业模式的优点在于可利用线下场所展示跨境电商中的商品，并且流程简单。顾客可以在店内观看、体验和了解产品的使用方法，购买当场还可得到售后服务，这对网站流量和网上销售有一定的拉动作用。
它可以提高消费者对品牌的忠诚度，与消费者建立更紧密的关系，使他们清楚地了解该品牌在市场上的表现。顾客还可以在店内进行适当的议价格，获取更优惠的折扣。
链动2+1商业模式通过线上和线下的融合，提供更全面、更便捷、更周到的服务，优势，让消费者从购买体验到售后服务都能享受到更全面、更优质的服务，增加消费者对品牌的信任与忠诚，长久谋划。
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