对于朝九晚五上班一族而言,只有在zhou末才有一点点的时间去做一些休闲放松的事情,比如美容美发。如果我们去较为出名的美容美发场所,有会员待遇,可能也要排上很长时间的队。电话预约,可能也要等待。对于那些没有贵宾待遇又没有预约的顾客,做个头发可能要花上更多的时间。
此时,如果我们手上有可以使用的美容美发手机APP应用,那么情况就会改善很多。现在应用市场上主流的美容美发APP都会提供基本的三个功能。线上预约美容美发功能、可在手机上自由挑选美容美发内容、线上挑选发型等功能以及了解会员资讯。美容美发的市场需求其实不少,只是由于店家小且散,美容美发APP开发还没有出现引领者、巨头企业。
一、传统美容美发行业为何需要开发APP?
1、不了解消费者需求:很多传统线下美容美发企业缺乏对市场的调查与分析,习惯凭经验和感觉经营。
2、不能保证服务质量:当下,在服务行业中,企业的服务质量已成为提高其竞争力的必要条件,只有满足消费者对服务的需求,才能赢得消费者的信赖。
3、信誉问题:部分美容美发企业为了吸引顾客,不切实际的随意承诺,zui终无法兑现,致使消费者对企业失去信任。
4、宣传手法传统、单一、落后:大部分美容美发企业还采用海报、电视媒体等相对传统的手法进行地毯式轰炸宣传。
5、规模化经营与传统管理手段相矛盾:美容美发企业实现规模化、连锁经营后,管理跟不上,工作效率低,信息传输慢,造成误差和信息不对称。
6、促销信息无法及时传播:传统方法无法有效快速为老客户提供促销信息的推送。