CRM客户管理系统是一款为企业提供客户管理服务的软件,其功能涵盖了电话外呼,客户管理的各个方面。以下是CRM客户管理系统功能列表:
1.客户信息管理:包括客户基本信息、联系人、联系方式、历史记录等。
2.销售管理:包括销售线索、销售机会、销售订单、销售合同等。
3.市场管理:包括市场调研、市场营销、市场分析等。
4.服务管理:包括服务请求、服务单据、服务级别、服务统计等。
5.报告管理:包括销售报表、客户报表、服务报表等。
6.任务管理:包括任务分配、任务提醒、任务完成等。
7.权限管理:包括用户权限、角色权限、数据权限等。
8.日程管理:包括日程安排、提醒、共享等。
9.邮件管理:包括邮件发送、接收、存档等。
10.移动应用:支持移动端应用,提供更加方便的管理方式。
11.电话外呼:显示自己手机号,自动外呼,电话营销少不了。
CRM客户管理系统为企业提供了全方面的客户管理服务,帮助企业更好地管理客户关系,提升客户满意度和企业竞争力。