济柴发电机厂家售后服务电话,我公司售后技术人员经过专业培训,其学历都在技术专科以上,维修发电机组平均5年,24小时对客户承诺服务。时时刻刻以客户为中心,急客户之所急,整体素质全面,服务质量高。
作为济柴发电机厂家,广东鸿森机电工程有限公司保证对我们提供的货物(包括所有零部件)提供不少于 12个月的保修和技术支持,并提供终身售后维护服务和技术支持。期间我们安装的任何零配件,保证是济柴原厂家生产的或是经其认可的,所有的替代零配件均是新的未曾使用过的。
免费维护服务和技术支持期自货物安装、调试、验收完成之日起计算。如保修期内非用户操作不当等人为原因导致货物停用十五天以上的,我们将相应顺延货物的保修期。
济柴发电机厂家售后服务:我们承诺在接到用户维修通知后,在2小时内作出实质性响应(提出切实可行的维修方案),并不迟于2个小时内到达用户现场连续进行维修,直至故障完全排除,设备完全恢复正常为止。
我公司设立专门客户支持小组——针对济柴发电机的客户支持小组,做到专门项目,专人维护。小组人员由分支机构客户服务站的工程师、产品经理和用户联络人组成。主要职责是协调与客户的关系,指挥整个售后服务的顺利进行,制订合理的服务计划,参与并指导售后服务的实施。每个客户设立专门的联系人,负责对客户的要求作出及时的响应,并负责联络有关人员,解决机组问题。
用户在使用中如出现产品任何故障,我司设立24小时的济柴发电机厂家售后服务电话,全年无休,沟通和解决客户的问题,如售后服务电话中不能解决,将随时派员到现场服务。
济柴发电机日常使用注意事项:
1、检查机油的油面高度。
2、检查电瓶的接线有无腐蚀
3、检查电瓶的电解液液面,必要时应添如蒸馏水。
4、上述检查完成后再启动机器。
5、排放掉排气系统凝汽阀(如果装有的话)中的积水,检查有无排气泄漏。
6、检查有无异常噪声和不正常震动。