超级App这个概念很容易理解,给大家举两个例子就知道了,一个是支付宝,另一个微信。这种超级App有几个共同点:
一是场景丰富、功能很多。你几乎可以在上面做任何事情,贷款、点外卖、打车、买咖啡等;
二是统一的身份,无论你做什么,都是统一的支付宝账号或者微信号,用户的身份是统一的;
三是尽量统一支付,支付宝希望你只用支付宝付款,微信也希望你只用微信支付;符合上述三个特征的,就是超级App
像这样的App还有不少,例如招商银行、大众点评、美团、携程等,他们对比支付宝和微信只是更细分一些,针对一些具体的行业,其中一些App可以支持多种支付方式,整体形态上差别不大。不知道大家这两年有没有一种感觉,很多人手机上装的App不是越来越多,而是越来越少了。这就是因为超级App正在不断的吞噬用户流量。给大家讲一个数据,在中国市场,用户*多的30个App,占据了中国用户99%的使用时间,剩下的几十万个App只能分到剩下的1%,集中度已经非常高。这些超级App背后就是超级平台。
为何它会流行?
咱们先说国内的事儿。超级App在国内这么流行的根本原因是国内的移动互联网已经度过了*开始的高速增长期,流量红利已经消失,目前国内有八九亿的移动互联网用户,该用手机的都用上了,新增流量很快就会接近停滞。这就好像大家玩战略游戏一样,例如星际争霸、文明,刚开局的时候地图很空旷,地图上的资源都还没人去占领,这时候只要你跑得快就能抢到。到了游戏中后期,大家都发展起来了,都占了很大的地盘,甚至互相接壤,这时候要占领新的资源,就只能打仗,从对手那里去抢。现在移动互联网就已经进入这样的中期,单靠跑得快已经不能获得流量,得靠竞争。抢到手的资源还要能够好好经营不能让它流失了。这就是现在移动互联网的特征,一方面要经营好用户尽量不要流失,另一方面要想办法把别人的用户流量抢一些过来。现在抢夺流量的难度越来越大,留存就非常重要,这就是超级App出现的原因:利用海量的服务内容让用户愿意一直留下来。
超级APP商业上的逻辑
超级App发展的底层逻辑是什么呢?我们要了解一个概念叫获客成本,它指的是一个互联网的App(例如支付宝),它获得一个新的注册用户的平均成本是多少钱。在移动互联网早期,这个成本非常低甚至免费,这几年却不断的上升,花一两百块获得一个注册用户都算是便宜的,一些高毛利的行业获客成本甚至高达几万。那么很显然,我从一个注册用户那里挣到的总利润,要超过获客成本,这个生意才能继续做下去。超级App的逻辑就是,我能提供很多的交易场景,让客户不断的花钱消费,今天吃顿饭,明天买个电影票,后天剪个头发,每一笔交易都能产生利润,这样一来单个客户产生的总利润就会上升,就能支持我用更高的成本去获得下一个注册用户。如果我的对手无法支持这么高的获客成本,那我就能慢慢的从他那里抢到一些流量。这就是超级App的基本商业逻辑,超级App*重要的就是根据用户的需求来不断的叠加消费场景。超级App的崛起必然伴随着各种轻应用、插件、小程序等技术,让这些海量的场景可以很快的开发和集成,因为这些场景实在太多了,用户找起来会很麻烦,需要根据场景按需加载,*简单的方法就是扫码,用户扫个码就能打开对应的小程序,不用自己去搜索了。更**的做法就是千人千面,自动感知用户当前的场景,甚至预测用户马上要出现的场景,加载对应的小程序。*近两年这方面的生意很多。
下超级App有什么用处。
一、超级App的下载量和打开量
“下载量和打开量”是两个完全不同的概念。能够给这个超级App的开发商和企业带来价值的,是用户打开并且使用这个超级App软件,对这个超级App软件产生粘性,而不是下载这个超级App。企业和开发商要做的就是,丰富这些超级App的功能和可玩性,吸引用户,让用户经常使用。
二、超级App的市场
超级App的市场现状,就目前而言,手机用户不缺少使用率低下的超级App,也有频繁使用的超级App。可以说是琳琅满目的超级App,用户对这些App看法也各有不同。
三、何为超级App
超级App应该是什么样的呢,现在手机和App应用已经融为一个整体,长期使用一个App就会忽略掉其它的App软件。企业的超级App软件不仅要与同行业的App应用竞争,还要与市场上其它的App竞争。如果,超级App功能太过单一的话,就很容易被用户抛弃,被其它App应用取代。
到目前为之,企业的超级App更多的只是为自己带来业务与交易,而再没有其他。企业应该在此基础上丰富自己超级App的功能,或者与其他App开发者合作共建,在一个平台的框架下各自恭喜自己的专长技术和经验。