前几年社区团购非常火,但是现在社区团购慢慢的就没落了,很多团长和商家都说赚不到钱,真的是如此吗?那么社区团购还可以做下去吗?有办法能让社区团购重新活过来吗?这期就总结了几点分享给大家。
那么是“社区团购”呢,社区团购是电子商务的一种模式,以小区为范围,由店主作为团长进行线上线下销售商品。这种模式下,消费者可以享受比超市更低的折扣价格、优质的服务以及便捷的购物方式。
社区居民可以通过平台团购商城下单,平台整合社区订单,以社区店(团长家/自提点)为单位进行平台配送,配送完成后,社区居民即可主动上门(团长家/自提点)自提。
以上就是社区团购的大概流程,前段时间,我跟一个做了三年社区团购的大哥聊天,他很苦恼蕞近一直在入不敷出,每天都在亏本,客户还一直投诉。我通过了解商家和消费者双方的想法,总结出主要有以下这几点:
团长服务不到位
本身现在不管做什么行业,用户看重的第一个就是服务。这个也是社区团购前面几年火爆的原因之一。
而也不知道什么时候开始,服务越来越差。也有客户反映,前面自己做社区团购的时候,服务是不错,但是慢慢的,越来越多的团长被投诉,商品到货了,也不整理,就这样丢在地上。
2.商品价格问题
社区团购开始的时候,你会发现平台里的价格是会比实体店里的价格便宜,而且收货点就在家附近,所以这个是吸引人的一点。但是慢慢的,你也会发现,物价越来越高,货品也越来越少。
3.并且,由于社区团购的团长一般是小区宝妈和单个个体,没有实体店支撑,去小区某个点自提收货时候,容易造成没有实体店的不稳定和不信任感。
社区团购的增长和拉新,很多时候是非常依赖居住在社区里的团长来拉动的。同时,团购本身就不是高毛利和高门槛的销售渠道。