新零售的目的是满足消费者的多元需求，通过投入建设门店、电商平台、社群、私域等营销系统，打通线上线下，覆盖消费者所有触点，挖掘消费者潜在价值，降低获客成本的基础上提升服务品质，终提高客单价、复购率和留存度，新零售的独特优势是“重构人货场”，打破时间和空间的限制，消费者
新零售时代在哪里？
百度定义：新零售时代，即依靠互联网个人和企业，通过大数据、人工智能等先进技术升级商品生产、流通和销售流程，重塑商业结构和生态系统、在线服务、线下体验和现代物流深度整合，利用心理知识进行转型。
只有线上线下结合物流，才能产生新的零售。
简单来说，新空间+=新零售时代。
新空间
早期零售业具有一定的环境优势。随着消费者需求的变化，零售商开始改变等待的商业模式，在新的零售时代吸引更多的客户。从销售、体验到售后服务，我们将形成生态友好的良性循环，更加关注消费者的心理和体验。与传统零售相比，新零售时代明显的特点是以消费者为中心，非常重视消费者体验。
新零售时代的另一个层次是互联网+技术（大数据、云计算、移动支付等）。它连接在线和离线，通过技术实现全面覆盖，提高零售能力。这样，企业就可以更清楚地获得消费者的肖像，创造更好的消费体验，刺激消费者的消费。
新零售时代社会的崛起。
近年来，市场越来越丰富。同一行业的技术和产品越来越同质化，活动也越来越多。除了早期的网上购物习惯和对产品的严格需求外，许多消费者也不像以前那么冲动，因为企业的各种攻击都进入了疲软和休眠期。