为什么说真正能做到“ 留 下 客 户 才是实体店永恒的追求?商业模式+实体店引流+小程序商城系统,微三云麦超解读
更新:2023-02-08 09:58 编号:18122739 发布IP:220.163.73.109 浏览:28次- 发布企业
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- 实体门店用户引流,会员营销体系,商业模式
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为什么说真正能做到“ 留 下 客 户才是实体店永恒的追求?商业模式+实体店引流+小程序商城系统,微三云麦超解读
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小编介绍:微三云麦超,微三云营销总监、商业模式总监,商学院院长,首席商业模式策划导师,在软件开发和商业模式策划行业至今已经超过10年,截止到2023年1月累计亲自服务1557个平台客户,期待能帮你找到合适的软件,合不合作您说了算,我的服务您看结果,期待这次能帮到您!
公司:微三云集团(莞云)
旗下子公司:微三云信息/微三云大数据/莞云/鸿云/商二/商六/莞带/莞链/达丰云
晶抖云(微三云)云平台开放平台开发者:星电/尾音/云前/超越网络
公司规模:公司经营已超10年,独享整栋5000平方写字楼,年营业额8000万到2个亿,全职员工300人(全职开发技术180人),服务过百亿级生态模式平台超过30家,服务过上市公司国企超过10家,服务过电商模式创业平台超过20万家。
资质:双软认证企业,省高新技术企业,自主专利30多项,软著300多个
地址:东莞市石排镇瑞和路1号松山湖高新技术创新园B座整栋
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实体门店用户引流到小程序+会员营销体系+商业模式
一.实 体 门 店 的 引 流 机 会
前不久,某网红连锁火锅品牌,出现加盟商集体维权事件。在这些门店里,起初因为明星效应而来的客流,并没有保持下去,加盟商的巨额投入只能遭遇亏损。其实 , 实 体 店 转 型 升 级 , 进 攻 与 防 守 , 破 阵 下 , 御 敌 间 , 明 见 “ 武 器 ” , 却 深 藏智 与 谋 , 而 转 型 升 级 领 先者,用功更用心。
在这个新零售时代,线下实体门店*缺的就是客流量,只有存在客流,实体门店才能有钱可赚,现在很多实体店都选择利用小程序实现线上线下相结合的销售模式。无论 是 聚 焦 线 下 门 店 还 是 线 上 商 城 , 真 正 能 做 到 “ 留 下 客 户 ” 才 是 实 体 店 永 恒 的追 求 。以便利店为例,如果能将每天进店的客流,都留存下来,遇到疫情封控这样的情况,就能持续从自己的私域流量中产生订单,维持业务的运转。也有很多的人会问到实体店为什么要做小程序,老实开店不好吗?做小程序,实体店铺就有流量吗?
在引流这一步,实体门店可以从3个 渠 道 入 手 :
1 . 门 店 内 消 费 场 景
门店内,可以布局引流场景的方式有很多。以便利店为例,用户在进店选购商品时,先提示用户添加店长企微,添加成功后,引导进入小程序商城内领取优惠券。先领券,再下单,优惠券立即就能用,满足了用户的爽点,用户自然不会抗拒。小程序引流二维码也可以放置得更巧妙,例如结账时,由服务员出示带有二维码的吊牌,给用户介绍先领券再下单。又例 如 结 合 节 日 或 者 季 节 可 以 准 备 一 些 印 有 二 维 码 的 小 礼 品 , 进 店 用 户 扫 码 后 即可 领 取 。
2 . 公 私 域 平 台 布 局 引 流
在抖音、小红书等公域平台上,已经具备了商家私聊功能和外链互通功能,可以通过私聊等方式,用微分销的“**短链”功能生成商品短链,向对商品感兴趣的用户推送小程序商品短链,也可以直接转发小程序商铺到社群、朋友圈等私域营销场景内。
引流的钩子可以是下单返小额佣金,或者到店优惠券。
对于到店消费的用户,也可以在买单时以提供折扣的方式,邀请用户在小程序商城商品评论区写点评。
当 门 店 在 公 私 域 平 台 同 时 布 局 引 流 , 也 将为 门 店 带 来 更 多 的 客 流 。
二 、 3 公 里 内 商 机 的 整 合
疫情期间,不少小区都体验过社区团购。通过小区群统计订单,统一让附近商超配送,可以摊薄运费,还能拿到折扣价。
这 一 模 式 在 疫 情 结 束 后 同 样 适 用 。例如生活中,人们经常碰到只想买一瓶酱油,但又不想出门的矛盾。在买菜APP上,一瓶酱油达不到起送价,或者能送,但要额外支付运费,价格不再划算。而社区里的便利门店刚好可以弥补这一缺点。
门店可以借助微三云微分销的和“活码进群”功能,将门店3公里内的用户聚集到一个社群中,用户在社群内下单,统计订单后由门店统一配送。
除了社区团购,线下实体店还能拓展更多社区商机。咖啡馆经常将自己称为“第三空间”,即居住空间、工作空间之外的另一个休闲场所。事 实 上, 线 下 门 店 也 可 以 打 造 为 附 近 3 公 里 内 的 一 个 生 活 空 间 。
三、通 过 会 员 营 销 体 系 实 现 精 细 化 运 营
我们生活中不难发现,现在的线下实体店,比如餐饮店、美容美发店、服装店等都有会员充值功能。而引流抓手,仅仅分销说明设置是小程序商城内,每件商品底部显示的会员价。在进店几次后,相信对这家店铺的口碑或者消费体验良好的店铺,大多数用户都会选择充值,成为该店的会员。
其原因不难理解,充值会员,对于顾客和门店,是双赢的。顾客可以用更优惠的价格买到商品,而门店,也能通过较低的成本,收获一个长期忠实用户。
当用户成为门店会员后,可以通过微三云微分销实现精细化的会员运营。通过智能营销功能可以洞察会员的生命周期,实时触达用户,培养私域种子用户。
在 精 细 化 运 营 之 下 , 会 员 用 户 将 会 对 门 店有 更 多 的 归 属 感 , 满 意 度 和 续 费 率 也 会 更 高 。
四 、 结 语
在 疫 情 反 复 的 当 下 , 线 下 门 店 正 在 经 历 一场 觉 醒 : 门 店 自 然 流 量 , 是 不 稳 定 的 , 只 有 沉 淀 下 来 的 私 域 用户 , 才 能 在 关 键时 刻 陪 门 店 度 过 难 关 。 线下门店,借助位置优势,可以打造为3 公 里 内 的 社 区 生 活 空 间 , 从 附 近小 区居 民 中 发 掘 潜 在 商 机 。 与 此 同 时 , 借 助微三云微分销小程序商城系统,可以为门店会员提供专属服务,培养忠实客户,留住客源。
拓展阅读:
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