“死机”，查看仪器是否锁定，如若锁定，按下电源按钮解锁，如果屏幕还是无法操控，重启仪器后重试，如果问题仍然存在，执行中的恢复出厂设置（进入到仪器配置菜单中的后一个选项，打勾确认后即恢复出厂设置），更新后问题仍存在请与我司取得沟通；
白色校准失败，提示“白色校准仪板不正确。使用白色色砖验证，必要时请进行清洁”；
清洁黑筒。用手指按压两侧的两个锁片使之分开以拆分两个部分。用干净、干燥的空气清洁或用无绒布擦除灰尘或污垢。清洁后，在重新装配各个部件前将末端的两个箭头对齐。
出现“鳄鱼”图标，此时光源强度变弱，灯泡寿命即将“油尽灯枯”，但仍可进行测量，客户可根据自身情况决定“是否换灯”；
1Ci60测量过程中，指示灯不亮，也没有蜂鸣声提示；
Ci60无法开机；
25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310
Ci60导航控件按钮无响应；