若您手中的爱色丽Ci60分光测色计出现故障，导致仪器无法正常测量颜色数据，请及时与我司工作人员沟通。我们将为您提供系统的售后方案，详细了解仪器的故障情况，并提供排除故障的方法，使用户能够自行解决部分“假性故障”，若我司提供的故障排除手段仍然无法解除仪器故障，请将维修仪器快递至我司进行“拆机检测”。
“死机”，查看仪器是否锁定，如若锁定，按下电源按钮解锁，如果屏幕还是无法操控，重启仪器后重试，如果问题仍然存在，执行中的恢复出厂设置（进入到仪器配置菜单中的后一个选项，打勾确认后即恢复出厂设置），更新后问题仍存在请与我司取得沟通；
“光源失败”通常为触发灯泡闪光的电路板出现故障，需要对电路板进行维修检测；
Ci60导航控件按钮无响应；
爱色丽Ci60分光测色计常见故障维修方法：
校正后提示“鳄鱼”图标，此时光源强度变弱，仍可进行测量，灯泡寿命即将“油尽灯枯”，伴随而出现状况是：L*a*b*数据不稳定；
25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310
Ci60无法开机；