,消费方式一般分为两种消费模式,一种是传统的线下门店消费,用户除了商品本身的价值,其他收益为0;而一种是优惠消费模式,例如:某团、某猫、某宝,用户通过平台活动来获得优惠折扣,以较低的价格获得商品。而在全新的共享购商业模式下,用户可以通过平台消费商品来获得与商品对应价值的大量共享值,以用户消费1000元为例,用户获得1000*10%(商家让利额)*10(倍数)=1000共享值,用户可以通过(个人共享值/全网共享值)*498(平台固定每天发放的共享积分)的计算公式获得对应的共享积分,而共享积分可以在C2C市场里面流通周转,有着1元变2元,2元变3元的增值可能,这是可以让用户获得除了购买商品本身的价值,还得到未来有增值空间的共享积分的价值,这是两种消费模式不具备的。
2.商家
对于商家来说,传统的消费模式下有许多“痛点”,例如:用户粘黏性低、门店流量低、用户复购率低、广告成本费用高、收益方式单一、门店成本高(人工、水电、房租)、平台抽成高。而共享购商业模式可以很好地帮助商家解决这些问题,平台可以利用定位介绍导流用户到商家线下门店消费;为用户创造增值赋能的可能;远低于其他平台巨头的抽成,共享购只抽商家让利10%,其他平台一般为(美团,饿了么)18%-25%;减少广告成本投入,只需购入500共享积分;操作成本低(只有10%的商品让利额);风险低(现金不经手平台);获得积分增值所带来的额外收益。
3.平台
后,对于平台来说,共享购商业模式可以操盘,通过每天发放固定的共享积分来实现;积分兑付全过程没有现金流的出现,以共享值/共享积分的方式呈现;大大减少资金风险,规避了“二清政策”;用一种现金流的呈现方式(共享值/积分)来实现资金沉淀(国家政策鼓励支持);能够很好地为实体经济和用户赋能;物以稀为贵,其具有很大的增值空间
;共享积分只能通过C2C(用户-商家)的方式流转,不会产生泡沫经济。
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模式拓展:
互联网时代,只要失去了用户,就会逐渐被大众遗忘。大多数的传统企业转型却都面临着几个问题:
如何围绕复购和客单打造企业第二增长曲线?
如何组建一支赋能型的用户运营团队?
如何建立起团队用户运营相关的职能能力?
通过什么样的方法把用户连接起来并持续运营?
因为这些企业里的大部分决策,仍然基于卖货思维。它们以销售产品为导向,不去思考用户层面,缺乏连接用户、深化用户关系的团队,从而不能形成持续性的交易。
放眼全球,7-11,宜家,孩子王,亚马逊,好市多,盒马鲜生,无印良品等的商业模式都是围绕会员体系、超级个体、铁杆粉丝、社群、用户经营展开的,更取得了惊人的成绩:
小米之家:坪效高达27万,全二,仅次于苹果;
孩子王:依靠5000名育儿顾问,4年内将顾客消费ARPU值提升近10倍;
亚马逊:利用Prime会员体系,获得了9000万会员的支持;
好市多:不靠产品差价赚钱,全球会员平均续费率却高达88%……
商业的核心,归根结底就是:人。
马云说:从卖东西走向服务别人,是巨大的变革。今后企业的核心能力,就是服务人的能力。
周鸿祎说:用户是所有互联网思维、模式的基础。做客户容易,做用户难!
雷军说:当上帝,太虚了,要帮助朋友解决问题。不要把用户当上帝,要把用户当朋友!
企业应该做的事情就是转变思维,不能再用传统的卖货思维做销售,要把经营的重心回归到用户运营上来,学习利用用户思维,深化与用户之间的关系,完成从经营物到经营人的转变!
那么,到底如何做到以用户为中心?在企业内落地超级用户体系?
千禾会团队,作为超级用户体系的开创者,多年来一直深扎企业一线,帮助多家企业成功打造超级用户体系,并提供线上线下一体化的运营和数字化解决方案;具有10亿、100亿规模企业的用户实操运营经验,服务过的企业积累用户量有千万级别。