随着大环境经济受到影响,互联网电商与线下实体都面临巨大考验。实体门店的存活率日益降低。各种成本增加,销售业绩急剧下滑,导致实体门店寸步难行,很多小店铺苦苦支撑即将面临倒闭。很多连锁门店也关闭了一些分店,面对这些难题,企业该如何突破?
我是微三云钟小霞,从事系统软件开发、商业模式设计、营销方案策划。针对以上实体门店的困境,我将站在一个客观的角度为大家分析,并给出一些方案建议。如果您觉得还不错,请帮忙点赞转发,如有不同意见,欢迎评论区探讨,文明交流。
实体门店*大的痛点就是缺客户,也就是流量,大部分的店铺门口,行人都是熙熙攘攘,来来往往的,但就是没有客户进店,真的有客户进店,也不一定有办法成交他们,这是*尴尬的地方。
为什么会这样呢?缺少客户其实是缺少吸引力,或许是你的产品没有吸引力、服务没有吸引力、活动没有吸引力、优惠不够吸引力、特色不够吸引力。
也许有人会说,*大的痛点是店铺没有口碑。问大家一个问题,口碑重要吗?当然重要!但口碑永远都是在客户消费过后,成交之后才产生,如果你没有客户,你还会有口碑吗?
再问大家一个问题,一般客户要去消费时会想些什么?
如果你是客户,你会想些什么?
一、产品质量好不好?是否实用?口味好不好?
二、价格是否优惠?我能不能接受这个价格?
三、是否有增值服务,比如保修、、保养服务、包配送等等
四、是否有附加价值,比如消费能省钱,甚至可以赚钱。
五、购物体验是否有保障,能不能享受到“贵宾”级服务
这是我的几个点,你永远要相信人心都是不能满足的,品质好的情况下,我会要求价格足够优惠,优惠的要能享受商品的正常售后服务。一般到这里也就结束了,但如果还有更多的好处,你会不会拒绝?
比如说,我消费的钱,可以通过某种方式挣回来,还能享受**的服务,你会愿意吗?
不知道大家愿不愿意,反正小编是一百个愿意的!怎么做到?
有一套非常实用的方案,异业联盟结合广告电商!
异业联盟+广告电商(方案)
异业联盟:各行业、各层次的商业主体之间,为了达到共同的利益,通过一定的组织机构或网站形式,凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。简单一句话就是不同行业的商家联合起来,将资源整合,流量共享。
例:火锅店找到一家奶茶店合作,在店里吃火锅消费满200元,获得一张兑换券,顾客拿着兑换券去奶茶店免费领取两杯奶茶(火锅店方面可以按两杯奶茶的实际成本给予奶茶店结算)。
在奶茶店消费满50元可以领取一张火锅锅底兑换券,来你的店里免费兑换指定的火锅锅底,并且还可赠送两份配菜。
广告电商:广告电商是结合了社交电商和广告分佣的模式,不仅让消费者在购物的可以获得积分,还能通过观看平台对接的广告任务,让消费者手中的积分变现,消费者在观看平台接入的广告时,平台方将消费者的购物金通过一次次任务,以百分比的形式逐渐释放,返还给消费者,从而实现广告商、平台和消费者三方获益的效果。
例:在平台消费了200元,获得了200个积分,通过观看平台发的广告任务,平台按2%的比例释放进行返佣,那么次日可得到4元,此时还剩196个积分,“第二天”继续看广告任务返佣,可得:196*2%=3.92元!以此类推,消费累计,广告返佣递减。
异业联盟结合广告电商怎么运营?
某商家整合不同的行业,入驻到系统。用户可以办理联盟卡,联盟卡在所有不同行业的联盟商家通用,相当于统一的会员卡。联盟卡本身具有折扣或赠品的权利。用户在联盟内的餐饮店、蛋糕店、奶茶店、理发店、电影院、健身房、养生馆、手机店、服装店消费,一张联盟卡全场通用,消费后获得购物积分,购物积分用于兑换商品或抵扣消费金额。
联盟卡充值在联盟平台完成,充值可获得广告积分(广告积分用途如上述),观看联盟平台对接的广告任务消耗广告积分,按照比例获得广告返佣,每天的广告任务有限,用户通过一天天完成广告任务,逐步领取平台的返佣,直到赚回充值的金额。
互联网在不断创新和发展,商业模式亦是如此,在日益激烈的社会市场竞争环境中,实体企业唯有抱团取暖,资源共享,不断创新营销模式,从根本上解决缺客户的难题,把流量引过来,再通过各种手段留住客户,才能加强企业在市场的核心竞争力,才能更好的发展。