很多平台刚踏入互联网,就面临了许多问题,主要还是以怎么运营平台为主,没有好的商业模式,那么运营模式和盈利模式也就无从谈起,没有好的盈利模式,商业模式也就不能成立,运营模式也就不复存在。三者缺一都会导致不健康地出现。我这边根据市场现状整理了平台运营的"四难"问题阐述。
1.流量从何而来?
通过折扣实时吸引客流,限量、固定爆品(高频消费场景)、折扣,吸引客流,限时、折扣、清仓,配合主打卖点不卖隔夜菜,吸引客流。除了这些外,还有很重要的两点:
通过口碑传播形成病毒式传播,扩大客流。
终通过持续的性价比留存客户,形成稳定的客流。
2.如何留存?
在如何留存上,我们根据用户群体的不同做了不同的方法讲解,那么,用户为什么会留下来呢?对于新用户,他们下载某一软件是带着明确的需求来的,比如下载滴滴是为了打车,下载淘宝是为了购物,如果我们的产品功能能直接、快速地满足用户的核心需求,他们就会留下来,甚至转为活跃用户。
对于活跃用户,他们的需求会更深层次,我们除了在满足他一开始的核心需求后,还要通过产品的不断更新迭代,开发出更深层次的功能为用户带去惊喜。
3.如何活跃?
推出各种新颖的营销活动让他们有兴趣参与,如消费可获得免费券用于下次消费,通过不断更新产品或者产品多样化以满足用户更广泛的需求,保证产品质量和服务,对老客户实施优惠措施,营造老客户口碑,让他们主动愿意光顾网站。
4.如何变现?
目前的电商变现大致分为三种:内部电商CPS、导购变现和自营电商平台。
内部电商CPS是指电商的代运营,商家把商品放到APP上进行售卖,通过增加一些展示机会入口引流到对应的店铺,实现沟通转化,同商家进行CPS分成,从而实现变现。
导购变现适用导购变现的主要是独立的网站、APP产品,这类产品或通过内容、或通过社区,具备了足够用户量和活跃度。只需要搭建商品展示页面,通过与购物平台分销、广告系统合作,进行选品招商、上下架、结算等工作。
自营电商与导购相比,自营电商的不同在于自主搭建系统,包括频道、订单、支付的全套系统,自主把控商品品质和服务,盈利空间也较大,商品质量的控制需要投入大量的人力物力,一旦出现不合格的产品,就很容易会引起用户的厌恶和抵制。