1.越南发货人托运货物应向越南代理填交货物托运单，并根据国家主管部门规定随附必要的有效证明文件。越南发货人应对托运单填写内容的真实性和正确性负责。越南发货人填交的货物托运单经越南代理接受，并由越南代理填发货运单后，航空货物运输合同即告成立。
2.越南发货人要求包用飞机运输货物，应填交包机申请书，经越南代理同意接受并签订包机运输协议书以后，航空包机货物运输合同即告成立，签订协议书的当个人，均应遵守民航主管机关有关包机运输的规定。
3.越南发货人对托运的货物，应当按照国家主管部门规定的包装标准包装；没有统一规定包装标准的，应当根据保证运输安全的原则，按货物的性质和承载飞机等条件包装。凡不符合上述包装要求的，越南代理有权拒绝承运。
4.越南发货人必须在托运的货件上标明发站、到站和越南发货人、收货人的单位。姓名和地址，按照国家规定标明包装储运指标标志。
5.国家规定必须保险的货物，越南发货人应在托运时投保货物运输险。
6.越南发货人托运货物，应按照民航主管机关规定的费率缴付运费和其他费用。除越南发货人和越南代理另有协议外，运费及其他费用一律于承运入开具货物运单时一次付清。
7.越南代理应于货物运达到货地点后二十四小时内向收货人发出到货通知、收货人应及时凭提货证明到指定地点提取货物，货物从发出到货通知的次日起，免费保管三月。收货人逾期提取，应按运输规则缴讨保管费。
8.收货人在提取货物时，对货物半途而废或重量无异议，并在货运单上签收，越南代理即解除运输责任。
9.因我越南代理的过失或故意造成越南发货人或收货人损失，越南发货人或收货人要求赔偿，应在填写货物运输事故记录的次日起一百八十日内，以书面形式向越南代理提出，并附有关证明文件。
