积分商城的“商城”概念，除了有传统常见的商家聚集成市意思，更多指的是以基于互联网环境的使用电子支付、快递等工具进行交易的网络门店。积分是商城推出的一种会员奖励计划。商城内所有商品都参与积分返利活动，您获得的积分可以在商城购物中，直接作为现金抵用，购买商城内的商品。

一、积分的用途

1、吸引新用户

2、激活老客户

3、提升留存

二、积分目的

用户粘度，高的境界就是复购率。一个人消费第一次之后，还能够让他再来消费第二次，第三次，第四次，这位客人贡献的收入肯定是越来越多。

如何用好积分，激活平台用户活跃度，提高用户留存成为了每个平台运营者需要思考的问题！

积分商城是产品会员体系的一部分，常作为会员奖励以提升用户对产品的认可度。

通常来说，电商类、o2o服务类经常采用积分商城促成“赚取积分-消耗积分”的消费闭环。

三、积分商城运营目标及实现手段

积分商城的目的：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、进行传播。

获取积分、获取用户、自动传播：

（1）新用户关注公众号，奖励积分，其推荐人奖励积分

（2）新用户绑定手机，奖励积分，其推荐人奖励积分

（3）完成首单奖励，奖励积分，其推荐人奖励积分

1.提高活跃度：

（1）每日签到送积分

（2）连续签到送积分

2.提高留存率：

（1）商城购买商品赠送积分

（2）销售收益

（3）积分有效期

3.积分商城消费闭环:

产生的积分可以到积分商城里进行购物消费，打造赚取积分-消费积分的消费闭环，提升用户留存，激活用户活跃度。

平台可以根据自身的运营来进行灵活调整积分规则，从而达到吸引用户到沉淀用户的目的，将所有现金的流动掌控在自己手中，也能够有效的帮平台规避运营的风险。

四、积分商城运营目标及其实现手段

积分赚取

该部分内容涵盖在积分商城运营目标的实现手段中，在此不再赘述。

积分消耗

（1）积分商城商品的兑换

积分商城里商品的消费方式通常有直接兑换和积分换抽奖机会，也会有其他商务合作资源的兑换，一般以优惠码、活动序列号等形式呈现，譬如此前在网易新闻客户端曾做过一个积分兑换活动，用一定积分兑换优惠码，下载注册某个APP后可在其平台兑换流量包。

（2）平台商品的购买

五、积分商城运营策略，以保证积分商城运营效果

1.积分商城运营策略之拉新

在积分商城运营中，采用购物拼团的方式拉新，是时下非常流行的一种客户拉新方式，百分汇作为专业的积分运营平台，可以为企业提供完整的积分运营方案，为企业提供专属的拼团功能，这样企业就可以在自己的积分商城平台上，发布丰富的拼团信息，引导客户进行分享，从而达成一定的购物数量，对于企业和客户来说，达到一种双赢的局面，企业不仅能获得一定数量的新粉丝，对客户来说，在买到自己想要的东西还可以享受一定的优惠。

2.积分商城运营策略之促活

积分商城促活方式——签到促活。签到是很多积分商城应用都具备的一个功能，主要目的是为了让用户进入积分商城的频率变高，不被用户遗忘。

3.积分商城运营策略之留存

积分商城要实现用户的留存，就必须有一个将用户数据进行分析，为商家提供用户需求数据的系统，这就是积分商城系统核心所在，也是积分制管理制度实行的根本。

4.积分商城运营策略之用户粘性

积分商城里的产品质量好不好，版块的布局合理美观，对用户粘性的影响是非常大的！用户的审美观会影响用户是否持续在积分商城内进行浏览，是否要继续在积分商城内部进行浏览和兑换。

5.积分商城运营策略之用户习惯

将积分商城运营计划的周期延长之初，可能参加活动的人远没有以前那么多，效果没有以前好，不要紧，经过长期的积累，你的用户已经知道了在某一个固定的时间内要来参加活动。不需要大肆的宣传，也能够达到较好的活动效果。