供应商就是指向零售商供应产品及相关提供服务的公司和子公司、个体户，包含生产商、代理商和其它中间商。或称之为“生产商”，即供货产品的个人和法人代表。供应商能是农户、生产地、生产商、地区代理、销售商（限一级）、采购商等，应尽量避免过多中间商的服务商。比如：二级销售商、代理商、空壳公司、或亲朋好友新开设的企业。
在物流与采购中指出客户关系管理也不是什么新理念，在传统生产运营管理中早已给出了竞争策略的观念，可是，在供应链管理条件下的客户关系管理和传统客户关系管理有很大不同。在网络营销中的用户是指成品的消费者，但这里的朋友是指供应商，并不是终端用户。
此外，从供应商与客户关系管理的特点看来，传统行业之间的关系体现为三种：竞争关联、合同书性行为（法律法规性行为）、协作性行为，并且公司相互竞争超过协作，是是非非协作性市场竞争。供应商选择维护保养着顾客，零售商和经销商间的喜好信息内容，以保证成功合作伙伴关系。
供应商运用
供应商运用就是指服务平台除开自营产品外，也可以利用平台上的运营优势邀请其他的商品供应商入驻，由相关品牌方给予一手货源，一同营销推广，丰富多彩服务平台产品类目，强强联手，打造出综合性类目商城平台。
一.工作流程（如下图所示）:
二.主要功能（如下图所示）
三.运用优点
1.供应商单独管理后台，产品/订单信息/会计/数据信息，服务项目更加全面。
2.适用移动端管理方法盈利，取现实际操作更快捷。
3.单独店面网页页面，品牌理念、商品信息展示更真实。
4.钱款、快递费清算自动化技术，平台赋能店家，提成营销推广更有效。