互联网的诞生和使用,给我们的生活带来了许多的改变,无论是就餐、购物还是娱乐都有着互联网的身影。近几年,许多互联网巨头都开始向社区团购领域靠拢,都指望着这一行能够给自己带来收益,然而让人没有想到的是,如今社区团购却“集体熄火”,不少公司接连倒闭,“巨头们”输给了谁?
一、被寄予厚望的社区团购
可能在之前,我们并不了解社区团购这种新兴的购物方式,大众觉得买菜还是要自己去精心挑选才是可靠的,能够选择到新鲜的食材或物品。不过疫情的突然爆发,使得民众的出行大受影响,在这样的情况之下,社区团购的价值就显现出来了。
大众并不需要出门去选购产品,只需要坐在家中,用手机选择自己心仪的产品下单即可,平台会在时间调派物品,送到离用户近的站点。这种方便快捷的购物方式,也获得了广大民众的认可和支持,交易额也是大幅度增长。
随着接受社区团购的人越来越多,大众也逐渐意识到,社区团购未来的发展前景肯定是相当乐观的,甚至有可能会代替商贩。就像当初发展如日中天的网购代替了实体经济一样。
二、商业巨头都面临亏损
眼看着社区团购的发展状态越来越稳定,也吸引了众多的商业巨头纷纷加入其中。当时这些商业巨头对社区团购的认可程度也是比较高的,可能连他们自己都没有想到,在不久之后,社区团购就要走向下坡路了,甚至还有多个平台面临了集体崩塌。
明明前期的状态还是可圈可点的,为何没过多久就出现了经营不理想的情况呢?首先第1个原因就是,消费者无法再享受社区团购提供的补贴。想要获得广阔的消费市场,获得消费者的认可,首先重要的就是要打开市场,而社区团购采取的方式就是推出大力度的补贴。
虽然现在大众的收入水平提高了,但是对于一些便宜的产品还是没有抵抗力的,这些社区团购平台在刚推出的时候,就给消费者提供了非常优惠的补贴,成功拉拢到了用户。
消费者们也发现,相较于到线下实体店购买食品,社区团购上的商品,价格会更加的便宜。这些平台为了争夺用户,甚至不断的加码,让优惠的力度更大,可这对于行业的正常发展来说是相当不利的,有关部门便叫停了此类行为,这也就意味着,团购平台的补贴力度越来越小,用户们也就开始回归到线下购物了。
影响社区团购发展的第2个因素就是,社区团购本身存在着一些问题。都说顾客就是上帝,但是很显然,社区团购在对待“上帝”的时候态度是不够尊重的,社区团购给消费者提供的服务是相当不全面的。
现在的消费者是很看重效率的,之所以选择社区团购,也是希望能够方便自己的生活,但是当消费者到站点,去取自己购买的产品之时,工作人员总是要寻找很长一段时间。如果摆放的规律一些,并且标记好序号,还会存在找不到的情况吗?所以很显然,站点的工作做得不全面。
除此之外还有一个非常重要的问题,那就是产品的包装特别随意。如果消费者购买的只是生活当中的物品,那么包装随意一些也可以接受,可很多消费者都会在团购平台上购买食物,包装袋太过于简陋,也让消费者觉得不可靠不敢吃。
影响社区团购发展的第3个因素,就是广大消费者的消费习惯。在社区团购兴起之初,的确是获得了不少消费者的认可,但是这些客源没有长久的持续下去,消费者们都是在好奇心的驱使之下才到平台购物的。
在好奇心得到满足之后,消费者也发现,社区团购和生活当中的超市差别也并不是很大,相较之下甚至超市会更方便一些。又加之,有的超市要比社区团购的站点距离消费者更近,所以消费者们也就回归到线下去进行消费了。
超市大的优势就在于,消费者可以亲眼看到食品的品质,自己挑选的食品终究是更加安全可靠的。虽然超市价格略贵,但是胜在品质高,而现在的消费者不缺的就是钱,其实这个因素就是社区团购无法长期发展的重要因素。
结语
无论是社区团购还是超市,他们都有各自的优势,如果各大企业想要让社区团购重新获得消费者的认可,就要先从个人存在的问题上入手,然后再尝试着改变大众的消费理念,未来或许也能够占据一席之地。