将来，我们将要进入一个智能化的年代，对焦一个真正意义上的服务化时期。
在如今网络时代，顾客才算是市场的核心，为了能快速达到客户需求，根据平台化运营能让公司在制造、营销推广、管理决策、管理等方面完成高效率和灵巧。持续快速达到、探寻、发掘、推动客户需求，才算是提高企业支持实体经济水平的重要因素。
一大批公司深陷被淘汰生死对决，一大批公司破茧而出，迎风而立。新型产业展现出什么新特点趋势？假如你读懂了商业运营模式转变其背后的逻辑与规律性，
你会有惊喜的发现：从目前新商业时期逐渐，许多企业都能够从头开始再做一遍。
突破口在哪呢？
服务化是行业发展的下一个重要机遇和挑战。
未来企业只有两条路可走，服务化或者被服务化。
服务化的实质，本身就是给创始者给予创造财富的好机会，让自己成为一个创造财富的渠道，中国现在已经有不少平台型公司兴起，比如淘宝、京东商城这种线上网购平台，滴滴快车都是平台化管理，由于车是驾驶员自已的，他带着车进驻这样的平台中，接纳服务化的监管，另外还有各种直播平台、短视频app这些，造就了无数自媒体人。
服务化不但可用大型企业，同样适用于中小型企业。不论公司高低，都需要服务化。中小型企业能选做细、做精、搞好、做久，这也是一种心态。而且，正是这种成千上万中小企业不断深耕细作某一行业，造就了真正意义上的服务化大型企业。这时候，中小企业或者个人借助本身的专技能整体实力，能够和平台实现合作共赢。
整个社会结构特点，已经从“企业 企业”，变为“服务平台个人”。成千上万机构在兴起，与此同时成千上万个人在互联网上完成工作任务。
公司服务化使原先密闭的生态链越来越免费了，这样有助于融合所有的资源来达到目标。移动互联网发展趋势维持持续增长，点到点连接无所不在。一切个人或是中小企业，只需可以为顾客创造财富，就能依托平台**瞄准用户，并且通过与客户交流，完成产品优化、迭代更新，能够更好地以客户为中心，持续打造出完美用户体验。
服务平台不但影响了顾客生活的方式，还重构了零售行业、快消行业甚至别的诸多与用户相关领域的运营模式和竞争格局。服务平台无疑是全部顾客领域所面临的好时机，针对传统式消费品行业的参加者而言，也是严峻考验。走稳服务化持续发展的每一个阶段，以客户价值创造为基础不断转型，坚守着以客户价值创造这一不变的初心，可能为日用品公司明显增进与用户之间的距离，造就更高顾客价值。
今后将会有更多服务平台发生，更改、危害我们每一个人的生活状态，他们将凭着科技与先行者的想像力，变成新时期社会经济媒介。金融业、交通出行、电子商务等将成为经济活动所发生的行业，平台化无疑是未来企业发展趋势趋势。