万万没想到,一个连沃尔玛都没干成的事,居然被县城的一个小超市给干成了,四年留存私域用户近十万,的营业额高达五十多万,他背后的商业模式值得所有传统企业的老板学习借鉴。
那他是怎么做的呢?首先他让收银员在结账时提醒顾客,购物袋需要三毛到五毛,但是你扫码进我们的群就可以免费领取一个购物袋,其次会在县城人流密集的地方,不定期举办活动,比如在广场举行低价促销活动,99块钱的智能手环扫码进群9.9就可以买到,在社区门口摆摊扫码进群就可以领鸡蛋,领大米,总之就是想发设法把全县城的用户拉到自家社群里,这几招虽然很土,但是却能让超市很快建立起300多个私域社群,覆盖了县城近十万人
有了社群就要想办法把社群盘活,提高复购率。于是他把每周二,周五三点到九点设定为拼团活动时间,每个月的26到29号设置为购物节,近期在群里参加拼团活动,就可以低价购买一些平时比较贵的产品,而且拼团商品都是刚需产品,就更加吸引了社群用户,比如说牛肉很受大家欢迎,超市就跟牛肉供应商把牛肉的采购成本压低,然后再社群里面做宣传,说参加拼团活动,四斤牛肉只要九十九元,这让顾客根本没办法拒绝,拉着家人朋友一起拼,这就无形中提高了复购率,还帮超市推荐来了新用户
当然顾客买牛肉是需要到店自取的,那多顾客自提的同时,又会买许多的东西,这就直接带动了超市其他东西的销量,据统计,超市平时单日营收大概在三十多万,每次拼团后自提,的营收就可以达到五十多万,超市只需要在社群里分享优惠活动,产品信息,就可以吸引顾客到店里消费,根本不担心赚不到钱,这才是私域社群的营销高手。因此很多企业老板都需要重视一件事情,就是线上线下协同发展,才能打造多渠道销售闭环。