依托互联网，利用各种新技术，改善企业从生产到销售的优惠券流程，借助现代物流的发展，整合线上线下全渠道，重建人货场，是一种新的零售模式。
店铺数据分析数据本身不会产生价值，核心是如何利用大数据帮助店铺运营。基于智能客流分析设备和技术、大数据集成等，新技术为线下门店的管理和运营提供了新的思路。
客户数据分析利用客流统计、客户属性分析、热点关注、客户移动线等应用产品，提供过店、进店客流、品类热度、客户属性、商品关注、店员服务等盲点数据。其实体验背后是智能硬件带来的店铺变化，借助数据调整线下店铺的商业模式。
准确的会员营销利用会员的数据沉淀和数据分析。重构商店与消费者之间的联系。可以准确分析会员的回购率，后台可以根据用户肖像和推荐算法向会员推荐更合适的商品，完成对店内顾客的分类管理和推荐。
致心零售有两个竞争优势。一是将互联网运营能力引入零售商户，扩大业务范围。二是通过AI物联网技术赋予商家智能管理功能，帮助商家降低成本，提高效率。特点:线下线下一体化运营-支持门店、城市配送、网上商城；私域流量获取客户运营-集成企业微信，链接微信客户群；智能零售新形式-集成多种智能零售设备，帮助新零售。
在线和离线之间的界限越来越模糊。就整个零售业而言，竞争不再来自线上和线下模式，而是回归零售的本质：谁能更高效、更好地为消费者服务。互联网不会改变零售的本质。
后，我们不能绕过两个标准来评估零售模式是否良好：一个是成本效率，另一个是购物体验。同时，满足用户体验和企业效率是一种很好的模式。
以用户体验为中心的新零售，借助互联网技术大化交易效率和生产效率，具体来说，它将具有四大特点。首先，线上线下同款同价。消费者初选择电子商务消费的主要原因，无非是零售店体验差，而且价格昂贵。
如今，许多商业中心的餐饮行业非常受欢迎，门口排队的人络绎不绝，而服装等零售店却是门口的麻雀，主要是因为与其他零售相比，餐饮客户单价较低，人均40-50左右，味道也不错。由于租金、物流和劳动力的成本压力，其他线下零售的价格将远远高于在线零售。我们经常看到很多人在线下购物，试着看看衣服是否合身，然后在网上寻找相同的款式。
我的一位女同事曾经分享过一次购物经历：同一品牌的线下销售额比网上销售额高200元，是网上销售额的两倍。可以看出，在电子商务的影响下，线下零售将节节败退！随着线上线下与物流的融合，未来零售机构可能会统一价格、质量、体验等方面，为消费者提供同质同价的专业服务。二是终端提供叠加式体验，促进新业态。
许多电子商务平台将中国的实体消费者集体化“阉掉了”事实上，消费是非常快乐的。去体验，去触摸，去尝试。结果线下价格太贵，服务太差，大家一定要在家摸猫键盘，没有感觉，没有经验。未来，在线和离线之间将没有流量入口，而终端是一个重要的体验场景。无论你是在线还是离线，消费者只想高效、愉快地购买所需的高质量产品。
消费体验和定制服务将成为终端的两大主要功能。甚至，终端也是粉丝的聚会和交流“社区”。技术进步也可以保证支持环节可以像Amazon
Go不需要排队结账，通过技术和硬件也可以重建零售空间，可以实现存储数字和智能转换终端，智能终端将取代旧货架、集装箱、扩展存储时间和空间，构建丰富的新消费场景，与新店和商店综合升级体验，这样的终端将成为一种新的商业形式。第三，消费场景碎片化。消费者的消费渠道越来越分散，消费习惯也越来越个性化。零售从原来的规模驱动到标准化驱动，以个性化、灵活和定制驱动。消费场景不限于一些大型购物中心或商业中心，大型零售机构可能面临整合和重组。随着社区消费趋势的蔓延，社区化将成为零售业未来发展的重要方向。
例如，沃尔玛和塔吉特已经开始在国外为小型实体零售店提供服务。人口密集地区的社区商店是他们的目标方向。我相信很快，精细经营的商店也将出现在中国，新的零售是精细经营的零售。后，实现全渠道融通。传统零售面临着许多困境，如渠道分散、客户体验不同、成本上升、利润率压缩等。新零售将从单向销售转向双向互动，从线上或线下转向线上和线下融合。所以要建立新的零售“全渠道”以实体店、电商、大数据云平台、移动互联网为核心，通过线上线下融合，实现商品、会员、交易、营销等数据的融合互通，为客户提供跨渠道、无缝体验。阿里巴巴将其总结为“三通”即“商品通”，“会员通”，“服务通”。
对传统实体零售来说，建设漂亮时尚的大型商场、购物商场，以多种多样的商品，礼貌的贴心服务，加之以环境空间，灯光，美陈布置等等，给予顾客体验。可是，这种场景几十年来已经过度“商业化”，体验雷同，对消费者来说，日渐缺乏吸引力。
新零售下的场景革命，应当以“娱乐、互动、体验”为主诉求，将商业环境极大地融入娱乐的主题、艺术的主题、人文的主题等等，将商业嫁接更多跨界的元素，给予消费者人性化的关怀，多种多样多元化的体验，形成新的商业空间和氛围。
着重打造新零售场景化销售的创始人盒马鲜生侯毅曾指出，盒马模式的核心就是依据新消费环境，重构新消费价值观。基于当前消费的需求特点，它们重新设计了一套包含“新鲜一刻”、“所想即所得”、“一站式购物模式”、“让吃变得快乐，让做饭变成一种娱乐”四个组成部分的消费价值观，并贯彻进店。通过构造价值观，盒马鲜生让对这份价值感认同的消费者更加依赖自己提供的贴心服务，增强了留客能力。
对于零售综合体来说，盒马鲜生所选中的餐饮业是新零售的一个重要突破点，因为新零售业态下的餐饮不单是直接的体验中心，更是直接的流量中心。除了专注于“吃”场景的盒马鲜生，永辉“超级物种”、世纪联华“鲸选未来店”、上品折扣“上品+”……等新销售空间也都集中了多元场景，餐饮、科技、家居、书店等无一缺席。
第一步:线上线下渠道完全开放。现在新零售时代说线上线下要结合。真正的新零售应该是网店、移动APP、商城、直营店、加盟店等线上线下渠道的全面开放和深度整合。商品、库存、会员、服务等环节都贯穿于一个整体，互联网和实体店各自的优势可以充分发挥。
第二步：数字和智能新零售必须是数字和智能的。企业和企业应通过技术和硬件重建零售商店空间，并对商店进行数字和智能转型终端。一是依靠IT技术、客户、商品、营销和交易来完成数字运营。二是商店利用物联网进行智能化，利用智能货架和智能硬件扩大商店的时间和空间，构建各种新的零售场景。
第三步：深化客户体验。
通过提高客户整体体验为出发点，注重与客户的每一次接触，协调整合售前、售中、售后、各种客户联系点或联系渠道，有目的地、无缝地向客户传达目标信息，创造与品牌承诺相匹配的积极感觉，实现良性互动，创造差异化的客户体验，实现客户忠诚，增强感知价值，增加企业收入和资产价值。通过有效地把握和管理客户体验，可以提高客户对公司的满意度和忠诚度，终提高公司的价值。
第四步：数据管理。
商品信息、会员信息、商店任务进度、营销模板等商家需要的信息将以数据的形式呈现，以便分析和调整策略，商家在线数据深度整合，为消费者服务，连接消费者、营销消费者，为消费者创造个性化、准确、智能三位一体的消费体验。