一、积分的目的
积分主要是为了达到拉新、促活、维系、增收
平台积分是站内虚拟货币,是客户激励和引导机制的载体
平台积分体系是数据驱动的用户忠诚度计划的一部分
二、积分能给用户带来什么?
利益驱动或虚荣心理驱动用户积攒积分或参与活动获取积分,用于兑换商品
三、积分能给平台带来什么?
(1)培养用户习惯,增加用户粘性
(2)带来稳定流量,区分用户等级
(3)筛选忠实客户,提供更好服务
(4)积累消费行为,获取消费数据
(5)提供数据支持,开展营销活动
划分用户等级依据:
(1)消费记录;
(2)消费潜力。
二八原则,投入80%的资源在20%的VIP身上
数据驱动:
(1)市场营销;
(2)搭建周边产品平台;
(3)对内——业务规模规划;
(4)对外——合作伙伴积分联盟的谈判。
结论:建立网站积分体系,就是建立基于网站营销活动的积分收入与支出系统
四、如何获取积分?
公共平台:
1、新用户关注
2、新用户绑定手机
3、首单奖励
4、签到
销售收益:
销售收益可设置积分
商城:
购买商品赠送积分
五、如何消耗积分?
(1)兑换折价券;
(2)积分抽奖;
(3)商品;
(4)周边产品;
(5)其他活动。
有限制的积分相当于购物券优惠券,有偿使用,满足一定的条件才可以使用!无限制的积分可当现金直接使用,如淘宝的淘金币和天猫的积分,直接可当现金使用,抵掉相应的现金!
很实惠的积分商城小程序体系下,商家的积分有相应的价格,可以实现积分互通互换,商家可以通过积分组合营销方式,实现商家之间流量的相互转化,资源置换,多个流量入口相互导流。