东莞市升鸿国际物流有限公司是一家专线的跨境电商物流有限公司，公司拥有一个成熟的运营团队、优质的渠道资源以及遍布世界各地的代理网络。公司提供跨境电商COD代收款、FBA海派、FBA空派、目的港增值服务退换标、退货维修，散装拼箱、清关、一件代发等多种物流服务，是致力于为跨境电商、进出口贸易和电商仓储等企业提供一站式供应链解决方案的物流管家。公司致力于为中外跨境电商、对外贸易和电商仓储等企业提供、高效的第三方物流服务。公司拥有灵活多样的跨境物流解决方案，包括国际快递，邮政小包，国际专线，国际空运和国际海运等，业务范围包括货物运输、包装服务、仓储服务、集货代发、清关服务等，服务网络遍及中国各大城市以及全球200多个国家，致力于为客户提供、高效的整体供应链解决方案。
公开资料显示，递四方成立于2004年7月，定位全球跨境电商供应链综合服务提供商。相关资料显示，2004年至2008年，递四方以传统货代企业为主要业务的服务对象，其主要渠道为数家香港商业快递；2008年前后，递四方进入跨境电商行业，从传统货代企业转型为跨境电商物流企业。伴随着企业的发展与转型，递四方从2008年开始共获得5次融资。其中，2016年，递四方获得菜鸟网络科技有限公司的亿级战略投资，而2018年，递四方获得阿里巴巴集团的新一轮投资。
天眼查信息显示，截至目前，菜鸟网络对深圳市递四方信息科技有限公司的持股比例为45%，后者全资持有递四方。在相关平台上，有数位用户通过网络表达他们对递四方服务的不满。其中，有用户曾这样概括他的使用体验：“同一票货，4PX做到了，丢货、物流超时、发错货、超时回复、不回复、责任推脱、出尔反尔、投诉无门。”据该名用户描述，他于2020年3月27日在FB4系统美国洛杉矶仓做了一张退件回香港的出库单，共940个产品。但递四方打包提供的装箱单位为924个，在仓丢失了16个货物。随后，这批货物按照空运标准收取了运费，但实际到达香港并通知提货的时间却为6月3日，运输时间超过2个月。在货代司机提货的过程中，递四方仓库除了将提货单上的货物提出，还误将10件非该用户公司的货物一并提给货代司机运走。
“我们的订单量翻了2倍至3倍，国内的小仓库升级为大仓库，德国仓库也‘鸟枪换炮’，还新增了两个仓库。”从事跨境物流，经营欧洲海运、铁路运输业务的古先生这样他的2020年。商务部数据显示，2020年全年，我国跨境电商进出口增长31.1%，市场采购贸易总额超过千亿美元。仅跨境电商和市场采购贸易方式创造的贸易增量就达到近450亿美元，拉动出口增速1.8个百分点，有力支撑了稳外贸工作。伴随着跨境电商的火热，古先生这样的跨境物流从业者也得以赚得业绩增长。其中，深圳市递四方速递有限公司副总裁兼供应链加事业部总经理戴彬就于近期公开表示，递四方在2020年销售额突破百亿元，目前在全球布局70余个分支机构，服务50万名跨境电商的卖家。
在递四方服务的众多跨境电商客户中，不乏有卖家对其服务提出不满，如物流延迟、货物磕碰、投诉无门等问题。对此，《中国经营报》记者致函递四方方面，相关负责人在回复中表示，2020年物流业务快速增加，但运力紧缺、港口拥堵等诸多因素也带来挑战。
