对于东莞厚街保安公司老队员的管理来说，既要做他们的“严师”，又要做他们的“益友”，要宽严相济。工作中要做队员的“严师”，坚持高标准、高要求，要求队员严格遵守相关法律法规和公司的各项规章制度，一丝不苟地完成客户交办的各项任务。日常工作中还要注意在岗位安排上争取队员的意见，在力所能及的范围内合理调配，尽量做到让队员满意。生活中要做队员的“益友”，要关心队员疾苦，尽力为队员“减负”。比如有的执勤点居住环境艰苦，我们就出面找客户协商解决;有的班组队员工作比较单调，我们就发动队员开展娱乐活动;对于有食堂的单位，我们主动与领导协商，解决队员就餐问题，队员们吃好了，工作起来也带劲。
在东莞厚街保安公司岗培训方面，我们结合大队实际，取消了统一的队别学习方式和训练模式，因地制宜，在确保完成培训科目的前提下，由各岗点根据自身实际安排培训时间，大队负责定期检查培训效果。这样一来，基层岗点在时间安排和内容选择上更加灵活，队员们也更加容易接受。通过学习公司的各项规章制度和相关杂志中的保安员的典型事迹，逐步培养他们爱岗敬业和甘于奉献的精神。通过日常的业务训练，提高了队员们的业务技能，使他们掌握了日常工作中的动作要领和易发事件的处理方法。
此外，我们为每个新队员都建有个人小档案，用来记录他们的工作过程，并定期给队员家长汇报队员的表现和成绩。提高队员整体素质是一个系统的工作，由一名新队员到一名合格的保安员，再到能独立处理问题的保安员，这个过程大概需要两到三个月的时间，这个时间段需要管理者对新队员进行系统的培训，才能让他们尽快进入角色。为此，我们制订了详细的学习和训练计划，以班为单位组织学习和训练，大队每月进行考核，通过考核来调动各班的积极性。