今年,由于疫情和互联网电子商务的双重打击,实体企业的经营难度极大。在寻求转型的过程中,新零售商业模式为企业为带来了动力。新零售的概念是马云在2016年提出的,他预测纯电子商务时代即将过去,未来10年和20年将是一个新零售时代。
新零售是依托互联网,运用大数据、人工智能等先进技术手段,对商品生产、流通、销售过程进行升级改造,通过提高经营效率降低经营成本,重塑商业结构和生态系统的新型零售模式,深度整合线上服务、线下体验和现代物流。
新零售商业模式是什么?
1、人货场重构
零售业由三个要素组成:人货场,在新零售时代,消费者是核心,从传统的B2C模式转变为C2B模式,从而更能满足消费者的定制需求。