1、保修期限:壹年或累计运行1000小时(两者以先到为准),如因厂方组装疏忽,或设计及原材料选用不当等原致的零部件损坏或机组其它故障,均可由供方负责保修;
2、柴油发电机组易损件、日常使用配件,由于人为操作失误、疏忽保养等造成的损坏,均不在此保修范围内。保修期以外所有零部件均以成本价提供,提供服务人员到达客户现场或在厂方工厂对机组进行修复,至可正常使用。
3、我单位在全国各地区都设有维修服务网点,全国一般维修问题由单位设在各地售后服务网点直接处理。售后服务投诉电话:139-0261-2784。在“三包”期间内用户正常使用引起的问题将免收维修费和引起的差旅费用。“三包”期后,单位保持对货物的跟踪保养。正常使用出现故障,将只收备件的成本费、差旅费和少量维修费用。