商业模式导师姜开成:无论线上还是线下，产品齐全一度成为零售的差异化战略，如今在新零售的模式下却成变成了噩梦。对于独行的购物者，不想把大把时间耗费在琳琅满目的商店;对于带着顽皮孩子的父母，更没时间走进让他们迷惑的“货场”。而新零售的诞生，便是对传统零售与老电商的颠覆，让线上的多品类与线下的购物体验进行深度融合。目前看到多的基础融合方式是两种:改善室内环境与新增娱乐项目。
我们都在讲新零售是新物种，其模式也在不断演进，从线上线下结合，流量及模式的创新，到组织管理和技术变革。相信能够抓住变革浪潮，不断适应并突破的品牌，在未来的竞争中可以脱颖而出，引领潮流。
正确理解新零售:新零售并非是人们所认为的在概念上、模式上的所谓“颠覆传统”，取而代之的是在多种因素的共同推进下，一个新时代的到来。与刷满屏的新闻标题及“行家们”高调渲染的概念不同，新零售的发展和时代的转变是在商业本质的促使下，逐步演变而来的。
相对于传统零售现状，品牌对于新零售的理解应着眼于两大层面:首先，人、货、场三大核心零售组成元素被重新定义;其次，三者之间的商业关系发生了重构。
人:从过去单纯消费者，向消费者及合作生产者的角色转变
货:从过去商品的概念，向全方位的消费过程及体验转变
场:从过去线上、线下零售终端，向泛零售、更加场景化转变
在新零售的范畴里，消费需求、消费场景和商品产出都演变得更加分散化、碎片化。商品产出不再是从B端到C端的大规模生产，而是去中心化后的消费者主导;从满足部落化的需求，到更加定制化从而契合日新月异的个性化需求等。
品牌在注重满足消费者显性需求的同时，也将通过大数据驱动的各类更加高效的方法发现消费者的隐性需求;伴随各类应运而生的新式消费场景，让消费者得到良好体验的同时，购买到心仪的商品。
