新零售的概念是马云在2016年提出

新零售商业模式如下：新零售的概念是马云在2016年提出，这个概念一经推出曾受到各种不同的解读，要理解新零售需要了解两个知识点：
1、用大数据和互联网技术重建人、货、场
马云在“新零售”的概念中提出了“用大数据和互联网技术重建人、货、场”，大数据-本质就是通过技术手段将顾客的消费数据收集、整理后，判断顾客的消费趋势，从而得出顾客喜欢哪一类商品、消费水平等结论，说到底就是消费数据分析，由于互联网的普及及相关技术的发展，数据的采集和分析变得更加容易，数据的体量变得更大，得出的分析结果已经变的更具有普遍性和准确性。
“人、货、场”，本质上就是商业三大要素即“消费者、商品、消费场所/场景”的运作过程，在合适的场所或场景下，将合适的商品销售给有需要的顾客这一过程。
从传统零售到电商模式，像阿里和京东为代表的传统电商平台，在商品供应链中都是起到了一个承上启下的中间位置，即联系商品制造方和购买方。因为一个商品的流通中，除了商品生产的必要成本之外，大部分成本的产生在于各级渠道经销环节，阿里和京东为代表的传统电商平台优化和精简了传统渠道模式，从而提升了商品的“性价比”，但当阿里和京东成长以后，他们就成了“零售的中心”，并开始转变其职能。
2、组成“新零售”的3大要素：新线上、新线下、新物流
“新零售”的概念就是马云针对传统电商的转型提出的，也就是说，转型“新零售”的这一场战役中，传统企业需要和传统电商赛跑。我们先来看组成“新零售”的3大要素，线上、线下、物流，新线上是指云端平台，新线下是指销售门店或生产商，新物流消灭库存，减少囤货量。只有这三大要素相互结合，才能产生“新零售”。

线上线下趋于统一化、化。其实，消费者开始选择电商消费的主要原因，不外乎零售店的体验不好，且价格昂贵。随着线上线下及物流的融合，未来零售体或将统一价格、质量、体验等方面，打破卖家秀与买家秀的落差，提供的服务、产品给消费者。

大型零售体或将面临整合重组。过去，品类丰富的大型综合超市拦截了大部分小超市的生意，如今，它们反过来要被社区型小型零售体所影响。随着社区消费趋势铺展开来，社区化将成为零售行业未来发展的重要方向。像沃尔玛、塔吉特，已经在国外开始做小型实体零售门店服务了，人口密集处的邻里社区型门店是它们瞄准的方向，相信很快，这样精细化运营的门店也会在国内出现。

体验式消费、个性化服务融入消费者生活。随着用户消费需求的差异明显，一些个性化、创新性的消费模式将更受欢迎，如小众品牌的买手店模式。随着消费体验的优化，消费者购买力会提升，企业也会从中受益。

企业生产更智能、科技化。随着线上线下的结合，需求及生产供给信息相互融合，从生产到消费可以通过大数据等科技技术预测，以控制产能，全面消灭企业库存，提高效益。