在工业互联网平台，用户从原来“客人”的身份转变为“主人”，由消费者变为“产消者”。海尔有一款名为云熙的洗衣机，就是由很多用户参与共同设计出来的，上市当天，销量达到20多万台，这相当于传统方式半年的销量。
作为引入用户全流程参与体验的工业互联网平台，卡奥斯主导了三大组织ISO、IEEE、IEC关于大规模定制方面的全球标准制定。
2019年，海尔卡奥斯平台被国家工信部认定为跨行业、跨领域的工业互联网“双跨”平台之首。在美国咨询机构Forrester的评选中，卡奥斯居工业互联网领导力象限。2020年3月底，卡奥斯A轮融资云签约发布宣告完成，融资规模达9.5亿元，本次融资也创了工业互联网平台A轮融资规模之，卡奥斯一举成为工业互联网独角兽企业。虽然前方可能是一望无际的未知，但是站在前沿的“思想者”，往往能成为行业的领航者。
海尔在积累优势、领航发展的同时，也在不断思考如何推动中国工业互联网发展，加速工业体系升级。“对于中国来说，发展工业互联网有诸多优势，起步早、起点高、工业基础好、场景应用多”，全国人大代表、海尔集团总裁周云
杰认为，“未来十年只要把握准方向，依托大企业，辅以完善的国家配套和政策，相信中国工业互联网一定抓住时代机遇，走出中国节奏，走出中国特色。”
在这个过程中，企业的作用至关重要。周云杰建议，“应当以工信部推荐的双跨平台为依托，鼓励各行业的企业参与平台建设，并成为该行业的操盘手和合伙人，共同探索并具有中国自主知识产权的工业互联网发展之路。”
为了更好的推动工业互联网的发展，周云杰还给出了几大建议：结合新基建，将5G、人工智能、大数据、云计算、工业互联网等要素结合起来，提升我国工业互联网的平台能力和科技能力；集中优势资源，专注工业互联网软件及工业APP的开发，并建立开源的生态系统；通过产融结合，加速企业的智能化、网络化和信息化，以适应工业互联网的要求。
“从今年开始，海尔准备在工业互联网上投入40亿元”，周云杰透露了卡奥斯下一步的战略规划：卡奥斯的员工也将从现在的1300人增加到年底的5000人，到2021年预计达到10000人，其中80%的人员聚焦在工业基础软件、工业APP和卡奥斯平台的研究上。
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