决定铣进的不仅仅是速度，更是不断超越的执着态度，新港大以砖业的品质、快速的响应、强烈的使命感通过构建完善的体化服务，将邮寄马来西亚快递专线的服务标准再度跃升，让你我携手共进，向前超越，引领快递专线行业的升级变革。保障的航空仓位、灵活的报关模式、绿色的清关通道、快捷的派送服务，是您信心的保障，随时接受广大代理成员的验证。
随着运输时间的增加，每个时期的客户满意度(4~5 满意度)降低10~15%。包裹运输时间与客户满意度之间的关系表明，快速、及时和响应迅速的服务对于电子商务仍然很重要。
客户对运输的期望可以通过更主动的通信和交付状态更新来管理，大多数排名 1/5与运输期间缺乏沟通有关。消费者希望定期发货通知，交货状态更新以及必须满足的预计交货日期。采取措施管理购买后的沟通过程是运营商改善运输体验和帮助卖家提高客户满意度的机会。
在包裹递送状态方面缺乏沟通，在东南亚，消费者的好评通常较短，消费者们通常喜欢使用表情符号进行好评。相反，差评会更详细、更全面和更情绪化。
影响顾客满意度的关键是交付速度，如运输时间在0-3天之间，75%的顾客满意度为百分之百;运输时间在3-6天内，消费者满意度为百分之百的比例下降到60%;如运输时间延长到6-9天，则比例大幅下降到34%。
