在成为中国口碑好的物流企业背后，京东物流一直以来还在诸多方面备受好评，比如坚持为快递员缴纳五险一金、坚持基础设施投入推动城乡物流普惠、在抗疫期间率先开通全球义务运输通道等。同时，京东物流从内部履约部门成长为国内领*先的供应链解决方案及物流服务商，始终在追求行业上下游及合作伙伴的共赢，这正是京东正道商业价值观的真实写照。
京东自建物流的目的就是为了优化用户体验，然而，用户体验是一个很长的链条，不只是发货快、物流快、价格低廉、质量*保证，还有背后的合作伙伴关系等很多因素。因此在此后相当长的一段时间里，京东始终在融资与亏损的循环中，物流就是其中重要的投入。
十年树木，得见森林。截至2021年3月31日，京东物流运营超过1000个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓储总面积超过2100万平方米。如果放到更长远的时间来看，京东物流2014年同期在全国运营的仓库数量为82个，仓储总面积约为130万平方米，这意味着京东物流在7年间仓库数量增长超过12倍，仓储面积增长超过16倍。
一直以来，京东物流始终坚持送货上门，这是京东物流与行业内的企业相比大的不同之一。在京东消费的人群里，很多都购买的是米面粮油等生活必需品，送货上门意味着京东小哥不仅比同行业的小哥多走很远的路、拿更重的货，还意味着他们要爬更多的楼，等待更长的时间。但在送货上门中，因为与消费者有了更多的交互，京东小哥与消费者之间的信任关系更胜同行。
