如何社区团购招募管理团长详细版

如何招募管理团长详细版

步：确定模式和招募群体，准备相应物资宣传

在社区团购实际运营中，有分佣模式与自营模式。由于自营模式不存在外部招募团长，故在团长招募上不做阐述。

1.现实中团长构成的分类

(1) 承担社区团购团长角色的主力群体

•　优势：零售经营能力、场地资源、人脉关系

•　顾虑：对现有经营品类的影响，对后续发展的不确定性，线上经营的再学习

(2）　社区宝妈

•　早尝试社区团购团长角色的特殊人群

•　优势：空闲时间多、有社区关系积累、有增加收入的意愿

•　顾虑：不熟悉零售经营及服务相关内容，个体能力差异大，存在场地、服务上限等限制

(3）　其它线下业态经营者

•　分布在社区生活圈周边的其它线下商业小店主，例如洗衣店、棋牌娱乐、服装店等

•　优势：现有线下经营场所资源利用、提高经营坪效，深耕社区关系

•　顾虑：跨领域经营的摸索和学习成本

(4）　部分团购业务公司员工

•　受公司指派、或个人看到团购服务机会之后主动申请，以公司雇员身份承担团长角色

•　优势：公司内部资源利用，更多信息层面的优先获取

2.社区团长要求：

社区社群是基于人与人之间的关系，这种关系，如果不能沉淀和规范化管理，是没有未来的。

1、市场意识：要清晰的知道，自己所在小区有多少客户。

2、有经营意识：经营是一场持久战，需要每日持续付出，没有这用意识，这种关系是不能沉淀的，也不能够进行管理，也不具备任何的商业价值，只是个小买卖而已。

3、数据意识：一个用户，像他处在一个什么样的小区，小区处于一个什么样的档次，住的房子大概是多大，针对这些数据，给他提供相应的服务，会更一些。

4、服务意识：现在很多的社区生鲜公司，把货物配送到小区之后，货物的配送、分发都是由团长进行二次配送，或者解决后一公里的问题。当一个团长每天的金融量很大的时候，他很难去做好系统客户的服务问题，以此发展，我们是做不长久的。

5、社群运营技巧：除了好的商品和好的工具，如何建群？如何卖货？如何运营社群？如何做好售后？每一门都是学问，把方法研究透彻，你还怕好货卖不出去吗？

6、开团工具熟练使用：传统的开团方式信息多乱容易丢失、团购信息难分享、订单管理特别麻烦！每开一次团都会占用团长大把的时间，高效的开团工具可以成为团长的好帮手。拥有一套适合消费者、适合团长、适合分公司、适合平台的系统程序非常重要！

社区团购平台在招募团长时，要做好相应文案准备。包括：平台介绍文案、团长招募文案、细节洽谈文案、公司人员话术培训等。相应的文案应该：目的性明确、通俗易懂、具有感染力。

3．平台介绍文案

此部分文案，应该介绍清楚平台是什么、做什么的。应该适度精短，控制100字以内。平台文案在创立初期就应该构思完成，在此不做过多阐述。以下，以某社区团购平台为例：

【xx平台】是一个专注于给社区提供高性价比产品及服务的邻里社交电商平台，是“社区＋社群＋社交”的新型模式，基于邻居这个特殊人群展开的新型零售业务，主要提供高性价比的生鲜、水果。

4．团长招募文案

此部分文案，可以通过【特定技巧】进行撰写。在制定之前，要确定好相应的宣传渠道。如网络、贴吧、微信群等，进行宣传渠道定位。在撰写的过程中，要利用「工作时间、地点自由」这一核心点进行切入，主要分为四个部分：

我们能带来什么回报（吸引）、我们需要招募什么人才（身份匹配）、我们能提供什么帮助（增强信心）、我们是什么（认同感）。语言以真诚、富有感染力为主，字数控制在200－400字以内。以果麦团社区团购平台的招募文案为例，进行解析：

想要兼顾家庭赚钱两不误？想要帮自己店铺增加人流？想创业找不到合适的思路又害怕风险？

每天有大把的空闲时间无所事事？

（部分：利用轻松、赚钱切入，富有感染力）

加入我们钱多、事少、离家近不再是空谈！

有工作事业的，业余也将带来不菲的收入，

关键是好友四邻距离健康农特产更近一步……

（第二部分：我们能带来什么回报，勾起好奇心）

只要您：️

是城区各小区住户，或有自己的门店，

有空闲时间；️邻里关系和睦；

有能力运营50人以上微信群️。爱水果，爱零食，爱聊微信。

就可以加入我们啦！

赚钱，省钱两不误，时间自由，工资无上限，多劳多得！

0成本，0囤货，0亏损；（组建自己的团购群）

每个小区限制一名，您还在观望吗？

机会只留给有远见、有想法、有行动的巨人。

（第三部分：身份匹配、稀缺性、适度吹捧）

您的合作伙伴：XXXX（手机微信），

我们是的产品都来自于基地主供：大樱桃，哈蜜瓜，水蜜桃，香梨和红薯等，山东当季水果，现摘现发……

（第四部分：自我介绍、增强认同）

5．团长合伙人招募文案

此部分文案，相较于团长招募文案，更具有针对性和性。而合伙人制度，是目前社区团购分佣模式下具有代表性的实践，能够激发团长真正实现从兼职者到老板身份转变，将兼职心态转变为事业心态，与平台达成双赢。

通常情况下，合伙人的招募文案应该从「行业发展前景、平台介绍、平台运营流程、成功合伙人案例展示、招募条件、分佣保障条例」六大部分进行。好是通过“图片＋文字”的组合，结合真实数据，会更具有说服力。网上有相应的文案，在此不多做阐述。

物资准备

在文案准备完毕之后，社区团购平台可以通过导出蔬东坡系统中的商城小程序、团长小程序的二维码，配合文案制作海报、传单、名片、易拉宝等物资。让团长可以直接扫码体验到商城，在线申请团长，减少人工录入的时间成本。

相应的视频、短视频也可进行拍摄输出，内容可以从基地直采拍摄、物流配送拍摄、到货团长货品实拍等方面进行。还应包括用于活动推广的产品（水果生鲜零食气球等）、面谈或会销方式、团长洽谈细节等。这些，我们在下面都会进行介绍。

第二步：正式招募，线上线下多渠道投放

我们寻找到了团长的角色定位，就是实际推广。在此，我们为大家整理了两大部分，6条实用策略。可以采取的方式是：

▼线上投放裂变方式

1．当地贴吧、QQ群、微信群、朋友圈

具体方式是：百度搜索当地贴吧；QQ搜索本地生活、兼职群（宝妈、母婴交流群）；微信换群方式入群；朋友圈集赞领取水果生鲜实物、现金等方式进行传播。

在这个过程中，注意策略，如在QQ、微信群内，先与群主进行相应的沟通、付出适当的推广费用、产品体验等，邀请群主这一社群KOL为平台背书，将会更利于传播效果，此类传播方式易捕捞宝妈类团长人群。

2．本地新媒体平台、KOL、求职网站

具体方式是：联系本地微信公众号、本地KOL进行商业推广。一般来说：从公众号的平台属性、粉丝属性、阅读量、平台美誉度四个角度进行平台的衡量。

我们在选择推广平台应以本地生活为核心属性，细分为美食、母婴、兼职等，这类平台的受众，切合团购平台“宝妈”的招募属性。投放的文案以“福利”为吸引点，以软文形式，进行平台宣传、产品宣传、团长招募。

也可在58、BOSS直聘、前程无忧等网站发布招聘信息，进行团长招聘。

3．当地团长线上推荐裂变

具体方式是：平台通过宣传，在初期的广告宣传积淀了一部分意向的团长之后，开展针对意向团长的【团长介绍活动】。通过意向团长的人脉，以意向团长作为介绍人的形式，意向团长每介绍一个意向团长，即时给予现金奖励，从而快速扩展其他小区的团长。

在这个过程中，适当降低活动难度，小批量给予团长即时的奖励。如介绍一个其他小区的宝妈，只要判断为基本符合情况，即可给予相应现金回报。在确定之后，给予高额回报。通过这样的方式，既能裂变团长，还能激发意向团长对平台的认同度。

线上投放落地

通过线上宣传方式，联系一批具备担任平台团长的意向宝妈后，开展线下面谈或组织会议形式，进行的合作洽谈与合议签订。具体方式是：

1．线下面谈

平台业务人员联系具有较高意向的团长，进行线下会面联系，以登门拜访为主。携带公司产品，如「大米、生鲜、水果、洗衣液」等日常生活所需品类为主，深入展开介绍。好提前准备相应的具有法律效力的双方合同，正式达成合作。

2．会议，一共包含几个步骤：

1．安排会议地点，制定会议内容，布置会议产地（陈列奖品、试吃）、参会人员与演讲文案；2．向意向团长传达会议、参会奖励（以本平台的生活用品为主）、团长签约奖励。3．活动进行时与结束，进行团长报名，限定区域，限定名额，挑选出适合平台的团长人选，签订协议，达成合作。

以上方式更适合于招募宝妈做为团长的平台。

▼线下地推方式

1．平台直接对接社区门店、菜鸟驿站

平台在做好前期准备（市场分析、筛选目标社区）进入社区后，通过实地考察选定2到3家便利店、菜鸟驿站等集中攻破。其余的母婴店、生鲜店等都可以列为考虑对象。

安排业务人员在进行与目标团长的商谈前要做好功课，准备相应话术。谈判中也要有耐心，实体店店主合适的话若被拒绝要做到三顾茅庐，用心讲解。

2．社区活动地推

对于中小型玩家来说，目前主流的方式仍然是地推模式，效率高，可以带来更强的信任感和真实性。具体方式是：

1．提前与小区物业沟通，打通关节。

2．进行地推活动准备，安排相应的物资、试吃产品。物资建议以土鸡蛋、白菜、萝卜、柚子等生鲜水果进行引流，也可以用日常用品如洗洁精等，也可以玩具气球风筝等切入。

3．准备好相应的物资，如帐篷桌椅、海报易拉宝、宣传单和微信群二维码，二维码要打印出来，贴到醒目的位置。

4．活动开始前，挑选小区人流旺盛的地方进行摆点，如小区入口、中心广场等。

5．活动人员以2－4人为佳。活动主题可以是：“进群免费送萝卜（土鸡蛋）”“进群免费领气球”

6．活动开始后，先以免费试吃形式，通过蔬东坡系统导出的二维码，体验下单流程可获赠相应礼品，或者通过总部直送的爆款活动进行推广。

3．线下产品试吃活动

作为平台，产品重要，让消费者相信你的产品更加重要。平台可以安排工作人员进行地推提高，具体方式可以从本地的培训会议、商场活动、企业活动入手，包括如学校、幼儿园举行的亲子活动，以提供产品试吃的形式，进行品牌推广，以及群成员扩展。

第三步：团长管理与培训

进行团长培训，建立标准化管理体系可以从这几方面入手：

1．平台背书

平台应与团长签订相应协议，并提供相应的授权证书，用于团长展示：如XX为我公司旗下平台XX项目合伙人，负责XX小区的业务销售等。好以相应的证书发放。

2．打造团长个人IP

平台应该帮助团长，打造个人IP。团长的形象是平台对外展示的窗口，个人IP的打造不仅能推动团长个人的商业价值与度，还会带来对平台的宣传作用。团长可以通过更换相应的头像、昵称、自我介绍做好形象把控。

团长在社群运营中，要以利他精神，服务小区，扮演好情感链接。应不断输出积极的、正能量的内容，传达平台的理念与价值观。

3．团长社群运营培训

在前期，平台需要地推去吸引用户，团长也一样。之前，蔬东坡发布的【给团长】一文中，有详细的团长运营策略。平台可适当整理，做为团长的运营培训资料。以及可借鉴行业相关公司，成立类似【团长商学院】的方式，激励团长不断成长。

在这个过程中，平台除了要提供理念指导、社群运营经验等支持之外，另一方面，需要给团长相应的人员、物资尤其是产品支持。尤其是产品的素材与相应的话术，让团长能够快速利用。在运营的整个过程中，让团长感受到他并不是孤军奋斗，从而增强团长的凝聚力与归属感。

4．团长KPI奖惩制度

社区团购平台应该给团长制定KPI，以及相应的奖惩制度。前提是这份工作已经能够带给团长带来一定的收入。在蔬东坡系统中，可以根据团长的销售业绩，自动升级团长等级。不同等级可以设定不同佣金比例，实现差异化管理和深度绑定。

在社区团购平台发展的前期，应该以“奖”为主，且要及时的落实。（如开团某小区团长人数即突破300人，超过100单，即在团长群进行激励。）在运营前期，这样及时的奖励应该越多越好（一次、三天一次、一周一次）。

在社区团购平台进入发展平稳期，团长运营趋于日常，应该制定相应的KPI考核制度。奖惩结合。但要注意设定的合理性，以免挫伤团长积极性、造成团长流失。