一份完整的关于跨境电商的研究报告于2020年1月发布，文章深入探讨了跨境跨境电商大佬的运营规则，其中主要概述了跨境客户无缝式体验等观点的重要性。
•无缝体验：无论是在国内还是在国际上购买商品，客户都希望获得类似的体验。影响客户无缝式购物体验的因素有很多：交货速度（44％），结账便捷（41％）和支付方式（41％）。
•新市场：新加坡境内尚未开拓跨境业务的企业中有三分之二（66％）计划在不久的将来进行业务拓展，其中90％的企业希望在未来三年内进行跨境销售。
•安全带：国际扩张之旅可能是一项艰巨的冒险。列举的主要挑战是处理国外交易（占37％）和运输问题（占42％）。
新加坡跨境网购普及程度非常高，新加坡境内跨境贸易发展的热火朝天，并且未来可能成为发展的新潮流。
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