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电子邮件营销活动的各个阶段
这些广泛的细分及其相应的电子邮件Zui适用于电商的电子邮件营销策略。当你排除购物元素时，它也可以应用于其他类型的公司。
让我们简要介绍一下它们。
前景展望
这些人发现了你的网站，但尚未进行购买（或者如果你不是电商品牌，则没有成为你公司客户）。
Zui终目标是将潜在客户转变为首次购买者，其中包括以下电子邮件：
放弃浏览：当他们浏览你的网站时，他们停下来离开而没有购买
新订阅者：“欢迎电子邮件”，用于刚刚加入你的邮件列表的人
放弃购物车：当他们的购物车中有物品但没有跟进购买
转至下一阶段：客户进行购买时，他们将成为首次购买者。你可能希望开始一个电子邮件欢迎系列以建立关系。
初次购买者
首次购买后，他们正式成为首次购买者。
理想情况下，这些客户将继续定期向你购买商品，并成为回头客或忠实客户。在某些情况下，他们会成为老顾客。
这里的目标是将首次购买者转变为回头客，其中可能包括以下电子邮件：
交叉销售和追加销售：根据购买的商品向他们推荐不同的产品
反馈审核请求：要求他们提供经验方面的意见，以便你可以为他们和未来的客户提供改进–第一手反馈非常有价值，只要有机会，就可以获取
补给：提醒他们回购需要定期补充的物品。
转至下一阶段：当客户进行第二次购买时，他们将成为回头客。
回头客
保持销售增长！一旦你克服了第二次购买客户的麻烦，这是一个很好的信号，表明他们可能会继续成为“活跃的回头客”客户，也就是忠实的客户。
就像第一次购买者一样，你要提防他们成为老顾客的风险。
这里的目标是让他们终生不衰，这可以通过发送初次购买者的相同类型的电子邮件来完成，
VIP ：为具有较高终生价值的客户提供特别优惠，优惠和赞赏
在从首次购买者或回头客的Zui后一次购买之后经过一定时间后（例如6个月），他们进入失效客户阶段。
顾客流失
由你决定客户失效的时间范围。企业通常选择3个月到一年的时间范围。
你可能还想为不同的“失误”水平创建不同的电子邮件。对于任何在3个月内未进行购买的客户，这可能显示为一封电子邮件，对于6个月内没有购买的客户，则显示为一封电子邮件，对于一年或更长时间则没有显示。
给失效客户的电子邮件可能包括：
补货：提醒他们回购过去的物品
赢回：诱使他们回到你的网站，例如通过特价或提醒
回头客的力量
对于一个好的策略，这样的电子邮件营销活动细分是100％必需的。它不仅可以帮助你个性化沟通，还可以帮助你确定对品牌Zui有价值的客户。
你需要借助A游戏来赢得新客户，但你应该像对待特许权使用人那样对待现有客户。
研究一次又一次地表明，企业可以通过满足现有客户来赚更多的钱，而不是花费所有的资源和时间来寻找新客户。
现有客户的转化率可高达60-70％，而新客户的转化率则为1-3％。
在此阶段中，强有力的电子邮件营销策略可以对公司的利润产生重大影响