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升鸿国际物流到马来西亚跨境电商COD:
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第一步:产品
上产品。产品的上新一定要定位准确,目标清晰。产品的确定是运营的第一步。消费主体取决于产品。只有对需求有明确的认知,才能更好的引流。准确抓住消费需求的产品才能打开市场。对于产品的上新一定要把握到位。大致的选品方法有三种:关键词,根据各大平台搜索量比较大的产品和谷歌搜索量比较大的关键词进行选品;人群:先找到自己的销售人群,根据这些人群来选择产品;广告:根据跨境电商广告投放效果比较好的广告,进行模仿选品;热点:根据当下热点进行选品,例如疫情期间的自行车等个人出行工具等。
第二步:上传平台,完善产品
抓产品的细枝末节,也就是对产品主图、标题、详情等内容进行处理和优化调整。通俗而言就是产品介绍做完整,这些信息需真实可靠,不得出现有虚假违规的情况。除了英语形式之外,有投放其他地区的还应该兼有其他语种,以方便不同国籍消费者阅读。特别是一些小语种,应该做到翻译准确无误。还有就是标题长度适中,词语运用不能出现重复,应多使用当下网络流行热潮词汇,增加新颖度。这块如果是做着平台和独立站的,因为平台不能改变,独立站可以,这块可以选择带有“产品一键导入”的独立站,这样后面运营起来也是比较方便的。这块做平台的小伙伴们,一定要注意客户的评价对于在平台内的展现还是非常重要的。
第三步:引流
做跨境电商Zui重要的是有客户来进行购买,没有流量就没有客户,没有客户也就没有购买行为。做好跨境电商,Zui重要的一个环节,就是流量,怎么让客户进来购物。
第四步:营销活动
活动策划是运营的重中之重。无论境内境外消费者,一些促销活动总是能够吸引到他们。促销是增加流量的一个Zui有效的方式。平台有活动推出时,应该尽可能去参与,由于国家和地区不同,促销力度和促销形式也应不同。做独立站的小伙伴们可以根据独立站的营销活动功能来进行促销。这里需要注意一点:一定要了解用户,了解海外催销活动都是怎么做的,国内有些促销活动很混乱,老外是比较喜欢直接一些的。如果是使用着Google广告引流的做促销活动的话,可以先熟悉下Google广告的规则,因为你的促销规则比较复杂的话,谷歌很有可能会认为的你是虚假广告而封停账户。
第四步:支付
用户在进到平台或者独立站上来,选中商品,下一步肯定就是支付了,主流的支付方法就是paypal、汇款、信用卡、货到付款等。这个可以根据客户选择和自己的方便程度进行设置,比较全面一些,毕竟有可能会因为支付方式损失掉一个订单。
第五步:物流
线上交易完成后,就是配送。产品的配送是面向全世界的,在快递的选择上要根据国家来确定。要清楚了解每个国家都有哪些快递,以及每种快递的运费成本。在配送运营这一块要形成自己的成套模式。还有一种形式是海外仓的形式。
第六步:售后
销售之后,剩下的就是售后了,包括产品使用,客户问题解决,产品回访,甚至可以通过售后进行再营销,构建自己的用户运营体系,持续源源不断的产生订单。