东莞市升鸿国际物流有限公司业务始于2005年。公司在国内深圳、东莞、广州设有公司,主要提供跨境电商COD物流,在台湾,香港,东南亚都设有海外仓储。公司以"诚信、专业、高效"的服务理念为客户提供供应链增值服务,主要是为客户提供包括采购、深度物流、销售、结算等在内的"一站式"服务,以满足客户更加复杂的业务需求。公司现有一支日臻壮大和完善的高素质工作团队,通过持续不断地提升服务,开拓新价值公司将发展成为中国领先的具有国际竞争力的员工热爱、客户满意、社会尊重的企业。
我一直认为,出口跨境电商有更大的想象空间。原因是,出口跨境电商在产品这一个Zui重要的因素上有着很大的操作空间,因为出口跨境电商已经基本度过了卖货的基本阶段,现在都在谈差异化、品牌和营销。出口跨境电商卖家的客户是外国人,他们对中国商品的诉求是高性价比。反过来,进口跨境电商,中国消费者对进口商品的需求,是品牌、质量、安全认证等附加值需求。
个人拙见,短时间内进口跨境电商可能量会很大,比如货源覆盖世界上所有的国家,在电商的核心供应链环节,却暂时没有特别强的覆盖能力(有例外,比如国内电商的知名人士黄若先生,就做了一款自主品牌的进口红酒)。换一个角度,跨境电商其实是跨境零售的“互联网+”,本质上来说就是零售。如果我们去看零售和商业的很多书籍和资料,会发现有很多品类管理、数据分析的内容其实是可以套用到我们的电子商务运营过程里面的。传统的零售业,用什么样的标准来选择产品(国外的买手思维),搭建了什么样的数据分析体系,都有很多值得我们做跨境电商的人来参考。我们再来看“互联网+”,我们知道互联网经济很大的特点是消除信息不对称,提升信息和商业效率。
早些年,跨境电商还叫“外贸电商”的那个阶段,很多做eBay的卖家做的事情其实是在利用信息差卖货,到今天我们发现卖货不太可行了,因为同质化太严重,价格战没有利润。可惜的是,有很多做跨境电商的人,自认为在借助互联网做着与时俱进的电子商务业务,却在定位自己的产品和业务的时候,违反了互联网时代经济的方向。比如说在Amazon上面卖货,铺大量的SKU,在Amazon这个大卖场上铺设自己的小卖场。如果说Amazon是一个大渠道的话,自己的店铺相当于是一个小渠道,那么定位就变成“渠道的渠道”。
如果用零售业的角度来看,在同样的一个商场,搭了两个不同名字的店铺,卖一模一样的商品。Zui终结果其实是两败俱伤的。如果是“加商标”的伪品牌货呢,这个在Amazon上,纯粹防跟卖的OEM贴商标,实在是太常见了。我个人把这个叫做卖家在“制造新的信息不对称”,因为买家挑花眼了,商业消费变得没有效率,不是互联网经济的发展方向。
其实大家都知道要做深层次的差异化,从OEM变成ODM,甚至是自主研发,很少人能走到这一步。借用网络上的一句得非常好的话,同质化的出路是把“信息不对称”转变为“价值不对称”,简单来说就是更优的产品、更优的服务和解决方案,这一个方向,恐怕是我们这些创业者们有多艰难都要迈出的一步了。跨境电商本质是商业和零售,互联网却又在提升商业和零售的效率。我们做跨境电商的人,应该思考的问题是如何使用互联网来提升自己的运营和商业效率,把业务做成可沉淀可积累的模式。比如说,如何定位客户群体,如何提升营销转化率,如何提升复购率等等。