做泰国跨境电商业务，卖家们关注的核心问题是什么？ 签收率...，如果今天出货1000单，发过去1000个包裹，到后面签收了500个 还有500个拒收 那就是亏惨了。特别是COD代收货款的独立站卖家们，签收率就是非常重要的一个环节。毕竟客户都没有线上支付，都是选择的货到付款。如何能够让泰国COD小包的签收率提高到80%以上了，蜂鸟国际物流给你们想个办法，能让你们目前的签收率提升10-1-20%个点左右。
蜂鸟国际物流主营泰国电商小包的物流专线，8年多时间来累计发往他国的直发包裹数百万个。在正常的时间里，我们也是不断跟客户沟通，学习，了解。知道电商卖家的痛点在哪里，为了更好的服务好客户，我们目前在曼谷中国城里面建立一个海外客服服务部，不是以前的海外仓。我们建立海外客服服务部，主要是帮助客户审单，处理客诉，安抚买家情绪等，以及能够及时的跟中国这边更加深入的沟通，处理危机事件。
1、审单优势。订单产生以后，我司泰国客服电话联系，一对一沟通。排除恶意下单，下错单，电话不通，联系不上等订单资料。此类无效订单不发货，可以再运费上，采购成本上省去一大 笔，更加精准的保留有效客户，签收率上面也会提高很多。
2、海外客服除了发货前的订单审单服务，还提供售后的客诉处理。买家对商品有任何问题，以前是联系的派送公司，现在可以由我们海外客服处理。退款也可以按照比例退 ，引导客户把货物退回
想要做好泰国电商小包的签收率，以及物流运输，选择蜂鸟国际物流，你放心的选择