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印尼看起来这是一个潜力巨大的市场，但为什么说现在是一个重要的时机呢？尽管目前而言，整个电商体系中，还有不少环节有待发展，但是本着先占先赢的原则，不少投资者和玩家都已经争先恐后入场。而印尼目前不错的互联网渗透率（51%,1.32亿用户）和移动网络渗透率（47%，1.23亿用户），都使得电商平台可以轻而易举地触及到众多消费者。
2017年，电商用户以20%的增长率达到了2800万的规模，同时，用户平均花费则为250美元，这一数字有望在2022年达到375美元。
与电脑（32%）相比，印尼人更依赖于手机（69%）上网。而在这些用户中，32%的人通过手机来搜索内容，9%的用户通过智能手机搜索商品，是通过电脑搜索购物信息用户的三倍之多。
然而，互联网用户到电商用户的转化率，目前只有21%。这是为什么呢？糟糕的在线购物体验是让消费者放弃网络购物的主要原因。
根据MARSIndonesia的调查显示，超过一半的受访者从来没有在网上买过东西，他们还是比较偏好线下购物，有超过30%的受访者表示不是很信任在线购物。而那些有过网购体验的受访者则表示，网购过程中用户体验并不太好：比如无法在购物前试用，产品质量不如预期，存在假货风险等。但是也有一些积极的反馈，比如网购确实可以节省不少时间，并且很实用。
